Bonjour @Aurel49,
J'espère que vous allez bien.
Je prends bien note de votre demande 😉.
Les applications pré-installées ne peuvent malheureusement pas être supprimées.
Je suis navrée pour cela 😓.
Aussi, concernant le menu caché, je tiens à souligner qu'il s'agit d'un menu réservé aux professionnels.
Il est recommandé aux utilisateurs du téléviseur de pas accéder à ce menu afin d'éviter tout risque.
Je reste disponible.
Bonsoir @Aurel49,
J'espère que vous allez bien !
Je suis vraiment navrée pour cette situation.
L'accès au menu caché peu être la cause de cette situation 😓.
Toutefois, je vous propose de faire la réinitialisation du téléviseur en procédant comme suit :
Menu > Paramètres > général > Réinit.
Le code PIN par défaut, s’il est demandé, est 0000 ou 1111, à moins que vous ne l'ayez défini antérieurement lors de la configuration du téléviseur.
Sélectionnez Oui pour réinitialiser le TV
Le téléviseur s’éteint et se rallume automatiquement.
Remarque : La réinitialisation d’un téléviseur implique le rétablissement des paramètres d’usine.
Tenez compte du fait que, après la réinitialisation, vous devez réinstaller le téléviseur et configurer à nouveau les paramètres si nécessaire.
Pensez donc à noter vos paramètres pour les configurer à nouveau ensuite.
Si la situation persiste, vous pouvez consulter ce lien et suivre les différentes manipulations mentionnées :
Je vous souhaite une belle semaine 🌸.
Hello @Aurel49,
J'espère que vous allez bien !
En effet, les applications par défauts ne peuvent pas être supprimées.
Avez-vous effectué les manipulations proposées ?
Est-ce que vous avez constaté une amélioration ?
Je vous souhaite une belle fin de journée.
