decrocher tv the frame 2019 du support mural

[chagae]

Bonjour,

Je souhaite décrocher ma tv de son support mural car je dois déménager prochainement.

Il semble y avoir comme une sécurité qui m'empêche de la déclipser

Connaissez vous la bonne méthode pour la détacher du mur sans risque

Merci de votre aide

[Pi_Jo_75]

Bonsoir @chagae 

Que dit la doc de votre tv, prenez la ref exacte de votre tv et cherchez la doc sur le site SAMSUNG.

[chagae]

Merci pour cette réponse mais je n'ai rien trouvé dans les doc Samsung concernant l'installation et surtout dans mon cas la désinstallation de son support mural .

[AngeloI]

Bonjour et bienvenue sur la Communauté @chagae !

@Pi_Jo_75 , merci beaucoup pour votre intervention 👍 .

@chagae , je crois que la meilleure solution pour vous est de prendre contact avec un technicien parce qu'il peut vous guider en cette opération. Vous pouvez prendre contact avec un technicien si vous cliquez sur ce lien.

Bon réveillon à vous et à vos proches, profitez bien de ces moments précieux ! 

AngeloI 

[Pi_Jo_75]

Hello @AngeloI 

@chagae  c'est ça votre support tv ?

https://www.amazon.fr/SAMSUNG-Support-Mural-Espace-Frame/dp/B07RJZ2BDW

[Arno61]

Bonjour, oui c’est bien ce support. Idem, même pb que @chagae !

quelle galère !! Je ne trouve pas le truc non plus pour l’enlever !

merci pour votre aude

Arno

[Arno61]

J’ai trouvé !!!

en fait, tu fais pivoter la télé sur la droite ou gauche, tu insistes un peu, tu entends un clic qui a libéré la tige du support, tu maintiens cette position et tu lèves en insistant.. et hop ! 👍👍

[Arno61]

Je vais pouvoir maintenant m’atteler à encastrer cet horrible boîtier one connect 😁

[AngeloI]

Bonjour et bienvenue sur la Communauté @Arno61 !

Merci beaucoup d'avoir partagé cette solution avec nous 😀.

@chagae Pourriez-vous essayer la manipulation donnée par @Arno61 pour voir si cela fonctionne ?

Je reste dans le coin.

Belle journée 🌞