connexion instable

[carinehe]

Bonjour,

J'ai une TV curve qui se déconnecte sans cesse du wifi. J'ai réinitialisé la TV, j'ai réinitialisé le samrtHub, j'ai fait toutes les MAJ mais rien n'y fait. 

Pourtant tous mes appareils de la maison n'ont aucun soucis et la connexion semble bonne coté opérateur. 

[AngeloI]

Bonjour et bienvenue sur la Communauté @carinehe 😀 !

J'espère que vous avez passé un très bon réveillon.

Pour vous mieux aider, je vous prie de m'indiquer le code modèle du votre téléviseur.

Pour ce fait 👉

Paramètres > Assistance > À propos de cette TV.

J'attends de votre retour.

Une bonne année 2021 à vous et vos proches ! 

AngeloI

[ykhel1979]

Bonjour. 
Je suis tombé sur ce post suite à ma recherche de réponse à mon problème. Je possède une smart tu Samsung 70TU7025 et j’ai exactement le même problème. Ma télé se connecte et se connecte constamment. Aucun de mes autres appareils n’a ce problème, juste la télé. J’ai reçu ma télé hier, tout allait bien. Aujourd’hui il ne met plus possible d’utilité une app utilisant internet.
Auriez vous une solution à mon problème? 
Merci par avance.