Connection impossible

[Philippe541]

Bonjour j'ai reçu le televiseur avec l'offre Bbox Smart TV. Cela dit je n'arrive pas à me connecté à l'application Btv ça me dit Réseau non valide

 

[Pi_Jo_75 · Accepted solution]

Bonsoir @Philippe541 

Êtes vous connecté sur le réseau Bouygues?

Si oui,  avez vous essayé de poser la même question sur le forum Bouygues? 

[Black_Wolf · Accepted solution]

Bonjour, en général et surtout si une connexion fibre, il y'a chez la majorité des fournisseurs un délai sauf si vous avez déjà le réseau active chez vous par Bouygues. Dans ce cas problème technique à résoudre avec le SAV ou le forum comme le cite Pi_Jo_75.
Bon courage

[Alex-Mn]

Essaye de supprimer et de remettre ton WiFi en tapant à nouveau le code WiFi !

Ou alors redémarre ton modem, parfois ce n'est pas grand chose 😅

[Philippe541]

Bonjour,

Merci pour votre réponse oui je suis bien connecté sur le réseau Bouygues.

Un technicien ma appelé samedi matin et ma demandé le numéro de sérié de ma box pour quelle soit reconnu sur le réseau, et depuis cela ne fonctionne toujours pas j'ai réinitialisé la TV ainsi que la Box. Toujours impossible de me connecté. Je me retrouve sans chaines TV vu que quand je branche mon cable pour capter la TNT cela ne fonctionne pas non plus!

Cordialement

[Philippe541]

Bonjour,

Merci pour votre réponse oui je suis bien connecté sur le réseau Bouygues.

Un technicien ma appelé samedi matin et ma demandé le numéro de sérié de ma box pour quelle soit reconnu sur le réseau, et depuis cela ne fonctionne toujours pas j'ai réinitialisé la TV ainsi que la Box. Toujours impossible de me connecté. Je me retrouve sans chaines TV vu que quand je branche mon câble pour capter la TNT cela ne fonctionne pas non plus!

Cordialement