Application Spotify bug

[Christophe13310]

Depuis quelques jours, l'application Spotify sur ma tv samsung qled (année 2023) bug. Impossible d'écouter une musique, le son ne sort pas et les pistes changent d'elles même toutes secondes. J'ai réinstallé, effacer cash de l'application. Rien ne marche... 

[Adam_0]

Bonsoir 👋

Avez-vous tenté d’utiliser un autre compte Spotify ou un autre appareil pour diffuser votre musique ?

Bonne soirée à vous ! 😄

[NeaA · Accepted solution]

Bonjour @Christophe13310,

Je suis navré de la situation que vous rencontrez.

Merci @Adam_0 pour votre intervention.

Vous avez déjà effectué plusieurs manipulations qui auraient pu résoudre le dysfonctionnement que vous rencontrez avec vos différentes applications.

Je vous prie donc de contacter le service technique pour obtenir des manipulations plus poussées grâce à la gestion à distance.

Il est disponible au 01 48 63 00 00 option 1 choix 2.

Je vous souhaite une agréable journée.