Activer tap view tv

[Chris272001]

Bonjour, je vous envoie un message car j'ai récemment acquéris une télé samsung ue55tu8305 et je n'arrive pas a activer le tap view, pouvais vous me dire si elle est compatible merci.

[Alex-Mn]

Bonsoir, voici la démarche à suivre pour activer Tap View 🙃

[Alex-Mn]

Si cela à fonctionné pour vous, n'hésitez pas à accepter ma solution en faisant comme ceux-ci :

[ibrahimniakate]

Salut

[Chris272001]

Bonsoir j'ai déjà fait ça et impossible a fonctionner sur la tv

[Chris272001]

Pouvais vous me dire si elle est compatible car dans le guide de connection il y a écris tap view, mais quand je colle ou tap le dos de mon smartphone sur le côté de la tv rien ne se passe ni vague bleu ni aucun son

[Alina_M]

Bonjour et bienvenue sur la Communauté @Chris272001 ! 😊

@Alex-Mn, @ibrahimniakate Merci pour vos interventions. 🌞

@Chris272001 Le modèle UE55TU8305KXXC est compatible Tap View. 

Vérifiez si le téléviseur est à jour : Paramètres > Assistance > Mise à jour du logiciel > Mise à jour maintenant.

Consultez le lien suivant pour en savoir plus sur la fonctionnalité Tap View : https://www.samsung.com/fr/support/tv-audio-video/utiliser-tap-view-et-multi-view/ 

Je reste dans le coin,

Alina

[Chris272001]

'J'ai déjà mis a jour vers la derniére version, j'ai même réinstialiser la télé et ça marche pas

[Alina_M]

Bonjour @Chris272001, 😊

Merci pour votre retour. 

Je vais me renseigner auprès de nos experts et je reviendrai vers vous dans les meilleurs délais. 

À bientôt,

Alina

[Chris272001]

D'accord je vous remercie a bientôt