écran noir mais avec rétroéclairage actif

[mulder69]

Bonjour,

J'ai ma TV Samsung 43NU7125 qui affiche un écran noir. J'ai bien sûr essayé de l'éteindre pendant plusieurs minutes, puis de la rallumer, et j'ai également débranché toutes les connexions pour voir si j'arrivais au menu.

Je viens de démonter le cache arrière, qui montre plusieurs cartes. J'ai pu identifier le Wi-Fi, l'alimentation, les haut-parleurs et bien sûr la carte mère, qui doit, comme sur un PC, être équipée d'un chipset graphique pour gérer l'image. Lorsque j'allume la TV, je constate clairement que le rétroéclairage est présent, mais je n'entends aucun son de démarrage et je ne vois aucune image correspondant au menu Samsung/AV, etc. Rien ne répond.

Je précise que ma TV a 4 ans, donc elle n'est plus sous garantie, et une réparation à 700 € n'a aucun sens.

Quels tests puis-je effectuer ou quelles réparations potentielles voyez-vous pour ce problème ?

Merci à la communauté.

[Anonymous User]

Bonjour,
A part trouver un Fab Lab près de chez vous ou il y aurais des spécialistes qui repérant les télés je vois pas vraiment de solutions !!!
Parfois dans le Fab Lab il vous changent un composant qui coûte quelques euros et ça fonctionne à nouveau !!!

[Cba31]

Bonjour

Souvent un dépannage commence par une expection visuelle des composants et des soudures.

Cela est normal d’après vous ?

Ensuite vous pouvez tenter un nettoyage des prises et circuits avec un produit spécial type KF.

Bonne chance !

[JuniorJN]

Bonjour à tous 👋,

Merci @Anonymous User et @Cba31 pour vos différentes interventions.

@mulder69 je suis navrée de la situation que vous rencontrez avec votre téléviseur.

Comme @Anonymous User l'a souligné, je vous recommande de contacter un centre de réparation agrée Samsung pour une meilleure prise en charge.

Pour trouver le centre de réparation agréé Samsung, suivez le lien ci-dessous : 

👉 Trouver un centre de service agréé Samsung | Samsung France

Belle suite de journée 😉.

[trwyyyyyy]

Bonjour 

votre télé marche avec le boîtier one connect ?

essayer un autre câble HDMI  on général sa vien du câble 

[mulder69]

Non, pas ce modèle de télévision.

[mulder69]

J'ai déjà contacté Samsung pour échanger à ce sujet, mais ils me proposent un devis payant et pour la réparation, c'est souvent le remplacement de la carte avec donc un surcout du fait de passé par un pro. Pourtant, il est tout à fait possible de le faire soi-même, ce n'est pas plus compliqué qu'avec un ordinateur. Ce que je souhaite, c'est simplement connaître les tests à effectuer pour diagnostiquer la panne, selon les informations fournies.

[mulder69]

Oui, au niveau des composants, aucun ne semble être gonflé ou même cramé. Les soudures semblent également en bon état, mais il est difficile d'en être sûr à ce stade. J'ai débranché les différentes prises qui relient la carte mère et rebranché en regardant les possibles problèmes de connexion

[mulder69]

Je me suis renseigné et il existe des centres de réparation qui opèrent une fois par mois. Je vais également explorer cette option de mon côté. Les fab labs dans ma région sont davantage axés sur l'impression 3D ou des projets liés à la Raspberry Pi.

[trwyyyyyy]

Samsung il s’en foute tu les appelles la première chose à dire c’est de la ramener dans un centre agréé

Moi je vous conseille de tout essayer avant d’engager de faire une réparation Parceque sa coûte très chère 

essayer un nouveau câble HDMI 

Essayer la réinitialisation