Coś dziwnego zaczyna się dziać z monitorem.

[gilban]

Witam.

Mam monitor  SAMSUNG LC24FG73FQUXEN.

Gdy po kilkugodzinnym okresie nieużywania włączę go, to na dole, blisko dolnej krawędzi pojawia się pusta pozioma linia, i pod nią jeszcze dwie, trzy linie już normalne. I całość w tym miejscu drży.

Gdy po kilkunastu sekundach matryca się nagrzeje to się robi dobrze.

Czy da się coś z tym zrobić? Monitor jest na gwarancji do grudnia.

Myślałem z początku że jest to problem karty graficznej, ale jednak problem jest z monitorem.

[vdsl2]

@gilban  Jeśli masz, jeszcze gwarancję to najlepszym rozwiązaniem będzie serwis.

[gilban]

I zanieść do sprzedawcy? Np na rękojmię? Tu MediaMarkt.?

[vdsl2 · Accepted solution]

@gilban Nie ma, znaczenia gdzie zaniesiesz.

[gilban]

Witam. Więc zaniosłem do sprzedawcy - MediaMarkt  (oddałem na rękojmię). Wymienili matrycę (oczywiście w serwisie Samsunga). Uwinęli się z tym w 2 tygodnie.

I teraz pytanie:

Czy na tę nową matrycę jest jakaś dodatkowa gwarancja, czy tylko do końca gwarancji monitora?

[vdsl2]

@gilban  Jeśli nie dostałeś, żadnego dodatkowego dokumentu na matrycę to tylko ci się przedłuża gwarancja o czas pobytu w serwisie.

[gilban]

tylko kartę naprawy z Samsunga.

[vdsl2]

@gilban  Możesz spróbować sprawdzić na tej stronie https://www.samsung.com/pl/support/warranty/

https://eu.community.samsung.com/t5/telewizory/uwaga-na-matryce-ks7000/m-p/1505282/highlight/true#M1...

[gilban]

No nic. Oddałem monitor ponownie do reklamacji, do mediamarkt, bo nowa matryca miała przebarwienia. Oni mi reklamacji nie uznali i na dzień dzisiejszy monitora nie oddali.

[EwaK]

@gilban kiedy oddałeś urządzenie? Jaki był powód nieuznania? Brak wady wg. serwisu czy uszkodzenie?