Problem MU7042 znikające ARC dla amplitunera

[bronet]

witam. Mamy problem ze "znikającym" co kilka dni amplitunerem z tv 65MU7042. Odznaczenie opcji UHD color nie daje efektu, Dźwięk tylko z tv bez możliwości przejścia na głośniki zewnętrzne. Żeby ponownie się pojawił trzeba odłączyć zasilanie od tv i odczekać kilka minut i potem ponowna konfiguracja .

Oprogramowanie zaktualizowane. Problem występuje na dwóch tv . wersja 65 cali MU7042 amplitunery Marantz seri 5 i 6

zmiany kabli hdmi , nic nie skutkuje ... Port ARC .

[vdsl2]

Domyślam się że robiłeś Konfiguracje uniwersalnego pilota podając markę i model?

[Wisnia92]

Oczywiście. Telewizor włącza i wyłącza kino ale dalej nie pokazuje opcji wypuszczenia przez nie dźwięku.

[vdsl2]

@Wisnia92  Pozostaje jeszcze podłączenie kabla optycznego.

[Wisnia92]

Mógłbym tak zrobić ale nie jest to satysfakcjonujące mnie rozwiązanie. Najbardziej wkurza, że wszystko działało i nagle bez najmniejszego powodu przestało.

[vdsl2]

Pozostaje zgłosić problem do serwisu.

[Wisnia92]

Kryzys zażegnany. Okazało się, że jako użytkownik nie mam dostępu do twardego resetu telewizora. Natomiast pomogło połączenie z infolinią producenta. Pan z infolinii połączył się zdalnie z telewizorem i wykonał twardy reset. Obecnie pozostaje mi ponowna konfiguracja wszystkich ustawień ale to już "pikuś"