Samsung hw-q800c ciagle się rozłącza

[paczech_xxl]

Cześć,

Mam problem z soundabrem hw-q800c, który ciagle rozłącza sygnał z tv i przełaje działać. Sondbar jest połączony z tv kablem hdmi. Soundbar również wariuje i co chwile przełączany jest dźwięk z tv na hdmi. Czy ktoś wie w czym problem?

[Edys075]

Próbowałeś podłączyć inny kabel ? Albo w inne gniazdo hdmi ? Soundbar działa prawidłowo przez Bluetooth?

[paczech_xxl]

Nie próbowałem innego kabla. Soundbar jest podłączony do jednego portu hdmi (taki komunikat na tv mi się wyświetlił, że działa tylko z portu 3). Przez bluetooth z telefonu działa prawidłowo. Czy to może być tylko kwestia kabla. Oprogramowanie jest zaktualizowane do najnowszego.

[Edys075]

Jeśli oprogramowanie soudbara jak i tv jest aktualne to stawiam na kabel lub gniazdo hdmi.

[paczech_xxl]

Dzięki, spróbuję z kablem

[Edys075]

Daj proszę znać jak poszło 🫣

[paczech_xxl]

Niestety podmiana kabla nie pomogła:(((

[NikodemK]

Cześć @paczech_xxl,

Spróbuj jeszcze zresetować soundbar, możesz to zrobić przez przytrzymanie na nim przycisków "+" i "-" do momentu pojawienia się na nim napisu "INIT", urządzenie się wyłączy, następnie spróbuj je uruchomić ponownie i zobacz, czy TV się dalej nie łączy z soundbarem.

Jak to nie przyniesie efektu, to powiedz tylko jeszcze, do jakiego TV podłączasz soundbar, i jeżeli masz taką możliwość, to sprawdź, czy z innym urządzeniem po HDMI jest taki sam problem, pozwoli to sprecyzować, czy problem leży po stronie SB, czy TVka.

[Macki1]

Witam posiadam Samsung soundbarQ950T nie było nigdy z nim problemu od wczoraj przy oglądaniu filmów i obojętnie czego rozłącza się po czym po chwili znowu się łączy z telewizorem . Jest podłączony do tv Sony KE 75XH 9096 kablem HDMI w miejscu earc co chwilę wyskakuje komunikat na tv aktywny głośnik tv a po chwili aktywny system audio i tak cały czas raz głos leci z tv a raz z soindbar. Soundbar posiada najnowsza aktualizacje nie było nigdy żadnego problemu. Np na prime video wyłącza się cały film po chwili z komunikatem aby użyć innego kabla HDMI przepiąlem z konsoli lecz nic to nie daje. 

[MatiJ]

Cześć,

Spróbuj zresetować Soundbar na dwa sposoby:

1. na wyłączonym soundbarze przytrzymać na pilocie od soundbara przycisk "Play Pause" do momentu pokazania na wyświetlaczu napisu "INIT".
2. na włączonym soundbarze nacisnąć na listwie jednocześnie przycisk "+" oraz "-" do momentu pokazania na wyświetlaczu napisu "INIT".

Napisz, czy się udało rozwiązać problem.