Uważajcie! Pęka szyba zewnętrzna w piekarniku Samsung NV75N7647RS

[Michał007]

Witam

Jestem już kolejnym użytkownikiem u którego pękła szyba zewnętrzna w piekarniku Samsung NV75N7647RS. Pękła sama podczas zamykania.

Serwis nie poczuwa się do naprawy gwaranacyjnej. Uważajcie na tą firmę bo może uszkodzić oczy małych dzieci.

[darusiapiwonia]

Witajcie,

jak widać na załączonym zdjęciu samoistnie pękła szyba. Serwis Samsunga odrzucił reklamację - chyba to standardowe działanie z tego co widzę na forach. Szyba nie została uszkodzona itp. Po wkładaniu blachy do piekarnika i zamykaniu go zrobiło się wielkie bum i szkło poszło... Czy ktoś z Was ma / miał podobny przypadek? 

[darusiapiwonia]

Dodam, że piekarnik był zamontowany kilka dni temu, przy montażu kuchni. Zdążyłam upiec dwa ciasta i boom. Model to NV75N7626RB/EO

[PrzemekM]

@darusiapiwonia  Witam

Proszę podać dokładny model tego piekarnika.

[PrzemekM]

@darusiapiwonia  Czy Kontaktowała się Pani się  z Działem Reklamacji poprzez tą stronę?

https://www.samsung.com/pl/support/contact/ 

[_Technik_]

Witam. Pęknięcia szyb w drzwiach piekarnika nie są zbyt częste, jednak hartowane szkło stosowane w urządzeniach AGD może pęknąć, jeśli zostanie poddane pewnym specyficznym warunkom. O to kilka przykładów

Stawianie naczyń na drzwiach piekarnika, drzwi nie są zaprojektowane jako nośne, może to spowodować uszkodzenie zawiasów lub szyby

Narażenie szyby na ekstremalne zmiany temperatury, takie jak postawione gorące naczynie żaroodporne na drzwiach piekarnika, może to spowodować uszkodzenia, które osłabią wytrzymałość szkła

Stosowanie zimnego roztworu czyszczącego lub mokrej szmatki, jeśli piekarnik jest nadal gorący, ponieważ zmiana temperatury może spowodować uszkodzenie szkła.

Trzaskanie drzwiami piekarnika.

[PrzemekM]

@_Technik_  dokładnie tutaj masz racje co do możliwych przyczyn takiego pęknięcia,  wystarczy chodźby nawet w czasie kiedy piekarnik jest rozgrzany otworzyć okno kiedy mamy na zewnątrz bardzo niską temperaturę. 

[darusiapiwonia]

Model podałam. Nie stawiałam żadnych naczyń na drzwi piekarnika. Nie czyściłam piekarnika bo nie było takiej potrzeby. tak samo nie było nic trzaskane. Czuję się mega olana. Reklamacja odrzucona, bo to uszkodzenie mechaniczne. Słabo Samsung. Zakupiłam mnóstwo towaru u was za ponad 12 tysięcy a tu taka niemiła niespodzianka. 

[_Technik_]

Proszę nie winić w tym przypadku samego producenta. Takie sytuacje się poprostu zdarzają i nie tylko w przypadku Samsunga. Powiem Pani ze każdy producent przy pęknięciu szyby uzna jako uszkodzenie mechaniczne.

[darusiapiwonia]

Serio nie dziwią Was posty innych, gdzie pęka ten sam element? Najlepiej zrzucić winę na Użytkownika a nie pomyśleć "hmm może to wada fabryczna"? Dzięki Bogu nie było wtedy dzieci. Nie wiem co bym zrobiła, gdyby coś się im stało. 

[_Technik_]

Nikt pani nie wini, po prostu jest to szkło hartowane i takie rzeczy mogą się zdarzyć u każdego producenta piekarników. Szkło hartowane jest zaprojektowane tak, aby pękać na drobne fragmenty, dzięki czemu nie pozostawia ostrych krawędzi i długich odłamków.