Pranie w nowej pralce nie pachnie

[Kacper4]

Dzień dobry

Kilka dni temu kupiłem pralkę Samsung WW90T534DAE. Po podłączeniu pralki, przeprowadzeniu standardowej kalibracji i puszczeniu jednego prania "na pusto" przystąpiłem do testowania różnych programów prania. 

Od samego początku jedna rzecz była nie tak: niezależnie od programu, jego temperatury, ilości płukań, wielkości wsadu w bębnie itd, ustawieniu autodozowania płynów na najwyższe - efekt cały czas taki sam - pranie nie pachnie. Zapach wyciąganego prania przypomina po prostu zapach mokrych ciuchów czy ręczników. Testowałem już z różnymi detergentami i ani razu nie udało mi się uzyskać efektu chociaż zbliżonego do mojej tragicznej, starej i już na pewno nie najczystszej pralki innego producenta, którą zdecydowałem się wymienić ze względu na wsad. 

Nie ukrywam, że spodziewałem się znacznie więcej po urządzeniu za prawie 3000 zł.

 

[Kacper4]

Rozumiem, Pana zdaniem jest niemożliwe żeby pralka nie działala poprawnie tylko mam przetestować każdy możliwy detergent na rynku, może akurat któryś sprawi, że pranie będzie świeże i pachnące co z tego, że te same detergenty jeszcze dzień wcześniej (w pralce o wartości 25% tego Samsunga) spisywały się świetnie

[OleksiiA]

@Kacper4, spróbuj jeszcze w tej sprawie skontaktować się ze Wsparciem Technicznym: https://www.samsung.com/pl/support/contact/#contactinfo

[Eve JP]

Ja kupiłam pralkę za 5 tys - najdroższy model Samsunga i ten sam problem. Googlowalam problem po angielksku. Okazuje sie ze w UK I USA I australi jest to samo. Moja ma tydzień z hakiem i planuje oddać wymienić. 

Zmieniłam ustawienia jestem po wielu rozmowach z Samsung i przyjeżdża w końcu ktoś do naprawy. Mam najnowszą i najdroższą pralkę Samsunga i jest dramat.

Mam na max wszytsko i nic to nie daje.

Wie pan co - ja mam ten sam problem. Nic nie pomaga. Jak prześledzić fora zagraniczne to problem dotyka użytkowników nowych pralek Samsunga i żadnych innych. Używając tych samych produktów w pralce konkurencji nie ma problemu.

[PrzemekM]

@Eve JP  Rozumiem.  Jest to bardzo dziwna sprawa z tym zapachem prania w nowej pralce natomiast wszystkie możliwe rozwiązania takiego problemu zostały w tym temacie już opisane Póki co nic więcej nie przychodzi mi do głowy🤔

Pozostaje kontakt z infolinią

Co mówią w tej sprawie na infolinii Pani?

[RadGie78]

Witam.Ja niestety też kupiłem pralkę samsunga addWash za ponad 4tys,i mam ten sam problem,pranie śmierdzi wodą a nie płynem, w starej pralce pachniało w całym domu po wypraniu.Serwisant stwierdził że woda wypłukuje detergent,ale jak pranie robione jest z 1 plukaniem to jak może wypłukać detergent.!!!

[Eve JP]

Hej - ja moja oddałam. Jak zobaczyłam ile wpisów jest w tym temacie w USA UK czy Australii - nie znam innych języków więc szukałam po ang i polsku - to oddałam pralkę. Kupiłam Miele za jeszce więcej kasy mam 2 tyg i jest cudo! 

[olia45]

Witaj, borykam się dokładnie z tym samym problemem. Od 3 miesięcy użytkuję model Bespoke Quickdrive, którą kupiłam za ogromną kwotę ponad 5 tys i oprócz pięknego designu oczekiwałam czystego i pachnącego prania. Niby nic a jednak w przypadku tego drugiego jest to rzecz nieosiągalna podczas użytkowania pralki. Mimo zmniejszenia ilości płukania do 1 oraz ustawienia dozowania detergentu na poziom 3, ubrania mają nieładny wręcz zapach. Poza tym w drugim miesiącu użytkowania nieznacznie wygięła się guma fartucha, co powoduje wyciek spod bębna. Reklamacja została odrzucona a ja zszokowana dowiedziałam się, że najpewniej załadowałam za duzo ubrań i cyt: " nacisk na bębęn spowodował uszkodzenie fartucha". Jestem ogromnie rozczarowana zakupem i tak jak w przypadku nie mającego sobie równych telewizora marki Samsung, tak pralka jest nieporozumieniem.

[PrzemekM]

@olia45  Dzień dobry 

Wszystkie przydatne wskazówki możliwych przyczyn tego problemu zostały w tym temacie zawarte. 

Proszę spróbować jeszcze w tej sprawie skontaktować się ze Wsparciem Technicznym: https://www.samsung.com/pl/support/contact/#contactinfo

[olia45]

Weszłam na stronę i nie rozumiem jakiego wsparcia mam oczekiwać w przypadku tego typu problemu. Pralki są wadliwe i nadają się do zwrotu

[PrzemekM]

@olia45  To czy pralka jest wadliwa może stwierdzić autoryzowany serwis.  Na forum oprócz zaproponowanych porad nic więcej nie wymyślimy.