Pralka WW90TA046AE stuki, trzaskanie z okolic pompy

[Master808]

Witam. Od 6 miesięcy użytkuję pralkę WW90TA046AE. Dzisiaj pojawił się niepokojący dźwięk z okolic filtra i pompy spustowej. Filtr czysty, brak ciał obcych, pralka regularnie czyszczona. Ktoś spotkał się z tym problemem? 

 https://youtu.be/bfun38VkqeY 

[analyzer65]

Po mojemu coś dostało się pod bęben.
Sprawdź jeszcze w środku bębna. Może jakiś element, spinka, wsuwka itd dostało się w otwór w bębnie, a jest na tyle długie że podczas jego obracania zawadza o coś poza bębnem...

[Master808]

Dźwięk potrafi występować nawet kiedy bęben się nie kręci. Ewidentnie związany jest z odpompowywaniem wody. Co ciekawe, nie występuje w krótkim, 15-minutowym cyklu.

Czasami pompa działa cicho, woda znika z bębna, a za chwilę potrafi zacząć grzechotać, lub najpierw grzechocze, a za chwilę się ucisza. 

Nowy film:

https://youtu.be/w-1LctoeaG4

[DariaR]

@Master808, no powiem Ci, że ten dźwięk robi wrażenie. 😯 Odkręcałeś może filtr odpływowy i zerkałeś w otwór po nim, czy nic nie blokuje w żaden sposób pracy wirnika pompy odpływowej, który się tam znajduje? Chodzi o to, żebyś tylko wzrokowo to określił.

Zasadniczo w tej sytuacji zachęcałabym do kontaktu już bezpośrednio z infolinią producenta (tel. 801-172-678 lub +48 22 607-93-33), żeby zgłosić urządzenie na gwarancji.

[Master808]

Mały update. Pompa została wymieniona - technik stwierdził jej wadę/uszkodzenie. Pralka pracowała do tej pory bez problemu, dziś natomiast dźwięk powrócił, jest identycznie jak sprzed naprawy...czy to normalne?? Czy pralka może zostać wymieniona na wolną od wad? Mam małą łazienkę, suszarkę na pralce, wszystko w zabudowie na wymiar i szlak mnie trafia jak mam wszystko znów rozbierać i wyciągać tą nic nie wartą pralkę. Od lat korzystam ze sprzętów Samsunga, pralka, suszarka, telewizor, lodówka, kuchenka - ostatni raz kupuję coś tej firmy, widzę że nie warta tych pieniędzy.

[OleksiiA]

@Master808, cześć, kurczę, ciężka sytuacja. Czy te stuki są zjawiskiem normalnym, czy nie, może ocenić jedynie serwisant na miejscu. Może okazać się konieczna ponowna naprawa. Co do wymiany, według karty gwarancyjnej, jest ona możliwa wyłącznie wtedy, kiedy w okresie gwarancji dokonano trzech napraw gwarancyjnych
wymagających wymiany podzespołów, a produkt nadal wykazuje wady lub w przypadku, kiedy serwisant stwierdzi, że usterka jest nienaprawialna i jedyne rozwiązanie to wymiana na nowy sprzęt.

Skontaktuj się z serwisantem i opisz sytuację, może znajdzie rozwiązanie bez konieczności demontażu pralki.

[nowan2020]

WW90M741NOA/EO taką mam pralkę , w ciągu 4 lat wymieniłem 2 pompy . Widziałem po wymianie starą pompę , wirnik się nie ruszał. Co się stało ? Pralka zamilkła , zostało pranie w bębnie, nie działała , wszystko czarne. Jak pompa zatrze się , to robi zwarcie i pali się płyta główna elektroniki pralki. Brak jest zabezpieczenia na płycie głównej , aby spalił się bezpiecznik. Płyta główna cała jest zalana żywicą aby była wodoodporna. Przez zlą jakość pomp i uszkodzenia płyt głównych naprawa pralki jest nieopłacalna. U mnie miałem ubezpieczenie 5 letnie dlatego naprawę wykonano nieodpłatnie. 

Jak jest u innych , jakie awarie pralek Samsung macie ? Co było uszkodzone , czy pompy też ? 

Serwisantom polecam przekazanie takich jak tu informacji na zjazdach Samsunga, może pralki będą lepsze.

[TenTaki]

A jaka była jakość wykonywanej przez ciebie obsługi pralki?
Ile razy czyściłeś filtr przed pompą? Wogóle to robiłeś?

[nowan2020]

Mam program Samsung Home Care połączony wifi z pralką i suszarką, program podaje kiedy jest czyszczenie bębna , oprócz tego , sam co kilka prań puszczam proces czyszczenia , a woda u mnie jest bardzo miękka po stacji uzdatniania, proszki niemieckie , są jednak lepsze. Co 2 lata pompa się pali wraz z płytą główną , to o czym myślisz kolego , że to moja wina użytkowania a nie Samsunga ? 4 lata 2 pompy , 2 płyty główne
Ps. Nowej płyty jeszcze nie sparowałem od wczoraj wybacz , nie zdążyłem jeszcze

[TenTaki]

Czyszczenie bębna nie czyści pompy....wręcz przeciwnie.
Po czyszczeniu bębna wypadało by wyczyścić filtr przed pąpą.