Piekarnik NV7B5765XAK nie działa przycisk pokrętła.

[PrimaveraOgrody]

Mam problem z przyciskiem w pokrętle piekarnika. Przycisk nie działa nie można zatwierdzić trybu pieczenia, ani  ustawić minutnika czy czasu pieczenia bo nie można zatwierdzić poprzez przyciśnięcie pokrętła. Pokrętło działa jeżeli się je obraca ale nie działa przycisk w nim. Czy ktoś się spotkał z takim problemem.

Poniżej link do filmiku.

https://drive.google.com/file/d/1w1u2hjQH3JNzlnqkW4qiiHiG0ImpL5TO/view?usp=share_link

[ltomek]

Kupić nowy

[PrzemekM]

@PrimaveraOgrody  Dzień 

Pokazuje sie jakiś komunikat o błędzie bądź jest włączona blokada rodzicielska?

Załaczony filmik jest niedostępny 

[PrimaveraOgrody]

@PrzemekM  nie, nie pokazuje się żaden błąd ani nie jest zablokowany,  cały panel działa pokrętło działa i pokrętło się obraca nie działa tylko przycisk pokrętła. Przycisk czasem zadziała kiedy zaprę się obydwoma rękami na nim, aż wygina się lekko obudowa nie wiem można porównać użycie siły do odkręcania mocno zawekowanego słoika, no to chyba coś jest nie tak.  Nadmienię że piecyk zakupiony 30.01.2023, a Samsung mówi ze przycisk czasem działa ciężko i nie chce uznać reklamacji. Napisałam tu raczej z myślą czy ktoś miał podobne przygody, bo wg. mnie pokrętło ewidentnie do wymiany. Tu można zobaczyć filmik jaki nagrałam https://drive.google.com/file/d/1w1u2hjQH3JNzlnqkW4qiiHiG0ImpL5TO/view?usp=share_link.

[PrzemekM]

@PrimaveraOgrody  Gdzie Pani składała reklamacje, w jakiej formie? Czy był wzywany do piekarnika serwis?

[JolaŁ]

Cześć @PrimaveraOgrody 

Film wciąż nie jest dostępny (nagranie jest prywatne). Rozumiem, że autoryzowany serwis już widział piekarnik, tak? Możesz podać jego model?

[PrimaveraOgrody]

Reklamację składałam przez infolinie i dostałam informację że te piecyki czasem tak mają i nie wyślą do mnie serwisu, dlatego złożyłam w dniu wczorajszym przez Internet i dziś dosłałam film więc czekam na odpowiedź.

[PrimaveraOgrody]

@JolaŁ  serwis jeszcze nie widział bo go nie chcą przysłać, informując mnie że to nie jest usterka bo przycisk pod ogromnym naporem (można to porównać do odkręcania mocno zawekowanego słoika) potrafi zadziałać. Złożyłam jeszcze raz reklamację tym razem przez internet i wysłałam film do obsługi klienta i czekam. Nadmienię że piecyk zakupiony w dniu 30.01.2023.

[PrimaveraOgrody]

@JolaŁ wstawiłam link do filmu, teraz powinno działać.

[OleksiiA]

@PrimaveraOgrody, nadal prywatny.