Youtube 360P su 55NU8000 ed altre tv Samsung

[Antonino89]

Samsung, ma che diamine avete combinato?

Da un po' di tempo, dopo gli ultimi 2 aggiornamenti (nel mio caso ho un 55NU8000) youtube mi si avvia in 360p, pur avendo almeno 50 mbit in wifi.

Anche forzando la risoluzione a 1080p, delle volte buffera a caso pur avendo la connessione.

NON è un problema mio, avete "spaccato" qualcosa con gli ultimi aggiornamenti del firmware.

Se possibile (ma ci credo poco essendo 4 gatti qua) segnalate la cosa a Samsung Italia.

Un conoscente con un 49Q6FN mi ha segnalato la cosa inizialmente...e facendoci caso succede anche a me...

[gmcinalli]

Io confido nel mio contatto dell’ufficio reclami che spero ci stia leggendo, mi sembrava interessato alla risoluzione del problema.

[Antonino89]

Scusa chi hai contattato per questa rogna? Io ho solamente segnalato la cosa dall'app YouTube e qua.

Comunque ragazzi io leggo sempre i messaggi qua e sto seguendo la faccenda.

Imbarazzante comunque, no words.

E mi girano le scatole perché anche si riuscisse a segnalare per bene la cosa, secondo me non si risolve nulla. Bisogna arrivare a Samsung EU oppure USA secondo me.

Dobbiamo mettere in mezzo qualche canale YouTube famoso come hdtvtest per segnalare la cosa e far muovere qualcosa?

[gmcinalli]

Ci sono altri topic sulle community EU ed US, eccoli:

https://eu.community.samsung.com/t5/tv/youtube-stuck-on-4k-videos-after-update-to-1310-4-q8dn/td-p/2... 

https://eu.community.samsung.com/t5/tv/last-firmware-update-1310-4-and-youtube-resolution/td-p/22685...

https://us.community.samsung.com/t5/HD-and-UHD-TVs/Youtube-issues-after-update-ver-1310-4-Q9FN/td-p/... 

Io ho semplicemente parlato al telefono col servizio clienti Samsung, facendo vedere la TV in remoto, subendo un inutile reset, per poi pretendere di parlare con qualcuno di un livello superiore. Se volete provare a smuovere la cosa, vi invito a fare lo stesso!

[gmcinalli]

Come vedete è un problema diffuso, se avete un modo per smuovere la cosa su varie testate e canali fatelo!

[Boss_SWCI]

Non e' su questo account ma l'altro che mi avete messo in sola lettura il forum e mi avete cancellato anche i like perche' un utente e non un moderatore che e' al primo posto da molto fastidio in questo forum, sappiate che non sono stupido come qualcuno di voi pensa.

[AlexWu]

“Dobbiamo mettere in mezzo qualche canale YouTube famoso come hdtvtest per segnalare la cosa e far muovere qualcosa?”

Già fatto.

Vediamo se raccolgono l’appello...

[gmcinalli]

Ottimo! Hai allegato alla richiesta di aiuto anche i link che ho postato sopra?

[AlexWu]

Si, ho appena aggiunto i link al messaggio cge ho postato sotto due loro video, l’ultimo da loro pubblicato e l’ultimo a tema Samsung.

Vediamo che succede...

[gmcinalli]

Ah hai commentato, pensavo avessi scritto una mail.

[AlexWu]

Non ho trovato indirizzi mail...