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Volume si abbassa da solo

(Argomento creato il giorno: 22-12-2023 09:15 PM)
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lalberto65
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Buonasera.

Oggi il mio Tv Samsung QE55QN90AATZZT - S/N [RIMOSSO - DATO PRIVATO] ha iniziato ad abbassare il volume da solo. 
Pensando dipendesse dal telecomando ho tolto le batterie e usato altro telecomando ma senza successo. 
Poi ho provato a vedere se nel menù audio fosse attivato qualche tipo di automatismo, ma niente. 
Ho anche staccato per alcuni minuti l'alimentazione e l'antenna. 
Visto che il problema rimaneva, ho fatto prima un reset dell'audio e poi un reset di fabbrica del tv. Nessun risultato! 
Noto che il led rosso sotto la base della tv, vicino al tasto fisico di accensione/spegnimento rimane fisso acceso. 
Si riesce ad aumentare il volume solo tramite il menù che esce fuori tramite il suddetto tasto fisico, ma dura poco: basta usare il telecomando anche solo per cambiare canale e il volume si riabbassa da solo... 
Credo che qualche sensore sia andato, visto che la spia rossa sotto la tv prima non rimaneva accesa fissa. 
Tv comprato quasi due anni fa... Cosa dovrei fare che non ho già fatto? Grazie e Buon Natale! 
3 Risposte
lalberto65
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In aggiunta, segnalo che ho anche provato ad usare altoparlanti bluetooth, ma il problema non si risolve.
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Cibafese
Black Belt 
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@lalberto65 

Salve,
credo sia necessario un approfondimento tecnico, i riferimenti sono qui:
https://www.samsung.com/it/support/contact/

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lalberto65
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Buongiorno.
Stamattina il tv nemmeno si accendeva... Poi per miracolo si è acceso! Ho spostato l'interruttore sotto la tv che credo regoli il sensore ambientale e il volume non si è più abbassato! Speriamo che duri... Buone Feste! 🎄🧑‍🎄