Vedo tutto con prevalenza di rosso

[Rosiac2]

Oggi ho acceso il mio smart tv UE48H8000 e ho scoperto che si vede tutto rosso. Questo tv è stato comprato nel 2017 e acceso per la prima volta un paio di mesi fa. Da subito ha presentato il problema di una banda nera orizzontale comune a quasi tutti i tv della gamma samsung, ma ora che vedo tutto rosso è impossibile guardare la tv, è come ascoltare la radio. Non si vede niente. Ho fatto anche il test immagine. Il problema persiste nel primo test con l'immagine della spiaggia mentre non lo rilevo nel secondo test quello con le strisce verticali in gradazione di grigio. Come posso risolvere? Cosa può essere? Non credo comprerò più un televisore samsung. Delusione troppo grande

[Andrea_C]

Ciao Rosiac2, 

leggo con dispiacere il tuo post.

Il televisore, per quanto poco utilizzato, è un prodotto immesso sul mercato nel 2014. 

Gli apparecchi elettronici, se rimangono inattivi per tanto tempo, risultano essere soggetti ad inconvenienti. 

Detto ciò, visto il tipo di malfunzionamento riscontrato, e il persistere anche in presenza del test immagine, ti confermo si renderà necessario far periziare il televisore da un nostro specialista.

Per potermi permettere d'identificare, ed inoltrarti, i riferimenti del centro a te più vicino, ti chiedo di fornirmi il CAP del tuo comune. 

Attendo tue.

Ciao,

[Rosiac2]

80078

[Rosiac2]

Strano... Da expert me lo hanno venduto come top di gamma. Lo pagai circa 1400 euro. Non mi hanno detto che era "obsoleto". Avrei scelto altro. Io compro sempre e solo prodotti Samsung appena usciti. Attualmente ho un telefono S22 ultra 256 GB comprato a giugno 2022 sul vostro sito, un tab S8 comprato a luglio 2022 e un notebook galaxy book flex comprato ad agosto 2021. Tutti top di gamma al momento dell'acquisto

[Virginia_G]

Ciao Rosiac2,

ho provveduto a contattarti privatamente.

Resto a disposizione!

Ciao,

[franci0111]

Ho un problema sullo schermo del TV Samsung mi compare una striscia nera e viola fina a destra della schermo ho provato a resarterae e tuttoa senza successo potrei avere aiuto per favore per poter risolvere il problema? Grazie

[Rosiac2]

A quanto pare siamo in tanti. Prova a scrivere su "google banda nera TV samsung" e vedrai in quanti siamo ad avere questo problema. Dovrebbero essere partiti i LED da quanto ho capito

[franci0111]

Ah ecco il costo sarà elevato vero nn si può sistemare

[Rosiac2]

Ho letto da qualche parte, non ricordo se qui sulla community, è roba del 2016, che qualcuno lo aveva fatto sistemare per 150 euro e poi il problema si era ripresentato

[Rosiac2]

Il mio televisore l'ho comprato nel 2017 a 1400 euro ma ho scoperto qui sulla community che era del 2014. Mia sorella ha appena comprato in televisore da expert. Le hanno sconsigliato il samsung perché non rinnova il sistema operativo dal 2020. Samsung rinnoverà il sistema operativo ogni tre o forse più anni. Tre anni per la tecnologia sono tantissimi però. Avrebbe comprato come ho fatto io un televisore obsoleto a un prezzo alto.