Ciao Members_na76FCh,
ti do il benvenuto nella Community Samsung!
In merito alla situazione descritta, avrei la necessità di avere dei chiarimenti su quanto riscontri.
Il codice modello che mi hai fornito sembrerebbe far riferimento ad un telecomando piuttosto che ad un tv. Mi occorrerebbe capire se l'anomalia e il blocco sia legato al tv o il malfunzionamento sia presente sul telecomando per l'appunto.
Potresti essere più chiaro nella descrizione di quanto riscontri? Vorrei infatti capire se il tv si accende e riesci a vedere le trasmissioni o meno.
Sul tv è infatti presente un pannello di controllo, generalmente posizionato nella parte bassa della smart tv, sotto il logo Samsung, o sotto la cornice sul lato destro.
Ti chiedo inoltre di fornirmi il codice modello del tv. Potrai estrapolarlo dall'etichetta posta sul retro del televisore.
Rimango in attesa di chiarimenti.
Ciao!
