UE65RU7090UXZXT PROBLEMA CONI DI LUCE/CLOUDING

[Davide2512]

Salve,scrivo questo messaggio perché ho acquista il seguente tv 65" 4k HDR e dopo un solo giorno di utilizzo risconto un problema.

Quando lo schermo è nero,Vedo dei coni di luce (clouding) vistosissimi nella parte in basso a destra ed in alto a destra. (Allego foto) 
Vorrei una soluzione valida nel più rapido tempo possibile. 
Grazie.

[Riccardo_F]

Ciao Davide2512,

benvenuto nella nostra Community!

Potresti caricare le foto del test di immagine?

Ciao,

[MarcoM73]

stesso problema con un 65js9000 curvo fastidiose strisce di luce bianca laterale e trattandosi di una serie 9000 appare strano

[Riccardo_F]

Ciao MarcoM73,

benvenuto in Community!

Hai già avuto modo di richiedere una verifica sulla situazione al nostro supporto tecnico dedicato?

Puoi trovare tutti i canali di supporto qui:

https://www.samsung.com/it/support/contact/

Ciao!

[MarcoM73]

ho richiesto ieri un intervento tramite l' app del tv lasciando il numero di modello e il num di cell ma nessuno mi ha ancora contattato