Ciao RE81, ti do il benvenuto nella nostra Community.
Come prima azione, ti consiglio di togliere le pile dal telecomando per escludere che vi sia un input anomalo proveniente da quest'ultimo.
Se la situazione persiste, ti raccomando invece un cosiddetto hard reset del televisore.
- stacca il cavo di alimentazionedel TV dalla presa a muro
- stacca tutti i cavi connessi al TV (HDMI, cavi antenna, audio ecc.)
- mantieni il TV in questo stato per circa 5-10 minuti
- a conclusione dei minuti di attesa, sempre con il TV disconnesso da presa di alimentazione e cavi di dispositivi esterni, premi il pulsante ON/OFF per circa 40 secondi
In seguito, ricollega il tutto e verifica la situazione.
Se non dovessi avere buon esito, contatta senza indugio il nostro reparto tecnico dedicato per maggiori verifiche. Qui i recapiti: https://www.samsung.com/it/support/contact/
Buona giornata.
