UE55MU8000 problemi lingua audio con amazon prime video

[gio_per]

UE55MU8000 presenta problemi nella selezione della lingua audio con amazon prime video, cioè scelto quello da vedere, lo stream non parte nella lingua di default settata nelle impostazioni; sta cosa capita prinipalmente con i nuovi contenuti. Amazon dice che è un problema conosciuto che affligge solo le tv samsung.

[Boss_SWCI]

Vero, ho due TV Samsung, una J e una QLED ed entrambe mi fanno la stessa cosa che hai descritto, ovviamente lo fa solo sui film che hanno piu' lingue oltre all'italiano. Credo che sia un problema dell'app.

[Veronica_F]

Ciao gio_per,

lato Samsung posso consigliarti di provare a procedere con un reset dello Smart Hub nel seguente modo:

• Impostazioni;
• Supporto;
• Auto diagnosi;
• Ripristina Smart Hub.

Qualora tale procedura non dovesse essere risolutiva, trattandosi di una funzionalità legata a un'app di terze parti, sarà necessario chiedere maggiori informazioni ad Amazon.

Rimaniamo a disposizione!

Ciao