UE55MU6500 video a scatti da HDD collegato via USB

[marigua67]

Ho acquistato da pochi giorni un UE55MU6500 ho provato diversi dischi USB3 NTFS e i video vanno tutti a scatti sia 720p che 1080p gli stessi dischi su EU50HU6900 e un EU46D6510 vanno benissimo. Inoltre il caricamento dell' elenco dei titoli è lentissimo. Ho scaricato l'utimo aggiornamento ma non è cambiato nulla. Se attacco i dischi al lettore bluray il TV li gestisce benissimo. Solo i videi a bassa risuluzione vanno bene. Sembra che il software DLNA delUE55MU6500 abbia dei problemi. Versione software attuale T-KTMDEUC-1121.9,BT-S

[Flavio_F]

Ciao marigua67, benvenuto nella nostra Community. :smileyhappy:

Sono spiacente per l'inconveniente che stai riscontrando. :smileysad:

Ti consiglio di effettuare un reset del tuo tv attraverso la seguente procedura:

- impostazioni

- supporto

- autodiagnosi

- reset.

Nel caso il problema dovesse verificarsi anche dopo il reset, potrai contattarci al numero verde 800578277 o tramite il canale Live Chat e saremo lieti di aiutarti.

Ciao.

[AM76]

stesso problema su ue55mu9000

stesso video, dalla chiavetta usb va bene dall'HD no.

ultimo fw installato.

[Alberto_P]

Ciao AM76,

se a parità di file e porta USB sul TV il problema si presenta solo con l'hard disk esterno ti confermo che si tratta di un problema della periferica.

Potrebbe dipendere da una velocità di lettura troppo bassa del disco oppure dal fatto che il file è troppo frammentato all'interno del drive che non riesce quindi ad essere letto con performance adeguate.

Posso consigliarti di verificare con il produttore del tuo HD esterno se possono indicarti una utility di deframmentazione per tentare di rendere più fluida la visione.

Restiamo a disposizione in caso di dubbi.
Ciao!

[AM76]

stranamente però, se connetto lo stesso disco ad un android box, la visione dei film e' fluida anche in 4K....

come lo  spiega??

[Alberto_P]

Ciao AM76,

potrebbe dipendere, ad esempio, dal fatto che il box android a cui lo hai collegato utilizzi un buffer più ampio di quello del TV e che quindi faccia una copia piarziale del video su una cache interna che permette di superare eventuali rallentamenti in fase di lettura sopperendo alle performance minori del disco esterno.

In ogni caso ti confermo che, a parità di file e di porta USB, se l'unica differenza è il tipo di supporto su cui è presente il video in riproduzione, le motivazioni sono da cercare nella velocità con cui i dati vengono trasmessi e non c'è alcun parametro sul TV su cui puoi intervenire per mitigare l'anomalia.

Facendo comunque come indicato nel post precedente ti confermo che potresti riuscire ad arrivare ad una visione fluida, quindi ti consiglio di provare

Resto a disposizione in caso di dubbi.
Ciao!

[AM76]

Ntfs o fat32? Le supporta entrambe?

[Alberto_P]

Ciao AM76,

ti consiglio di formattare il disco in exFat (il Fat32 ha un limite di dimensioni dei file che non possono essere più grandi di 4GB e quindi potrebbe risultare limitante per dei video in alta definizione).

Confermo che NTFS non è supportato correttamente.

Resto a disposizione in caso di dubbi.
Ciao!