Ciao antoniomerit198, benvenuto nella nostra Community 🙂
Solitamente quando il sistema è lento e si verificano errori di questo tipo il problema dipende dal software. Potrebbe essere necessario liberare spazio cancellando qualche applicazione, hai già provato?
Di tanto in tanto, inoltre, è opportuno effettuare un reset elettrico scollegando il TV dall'alimentazione per qualche minuto: questa procedura è utile per terminare i processi in esecuzione che, in quantità elevata, potrebbero generare lentezza ed errori di vario tipo.
Ti chiedo inoltre se il televisore risulta aggiornato all'ultima versione software disponibile, che mi risulta essere la 1243.2: puoi verificarlo attraverso il menu Impostazioni > Supporto > Aggiornamento software.
Nel caso in cui non avessi ancora eseguito l'aggiornamento potrai procedere sia dall'apposita funzione, quindi scaricando il pacchetto direttamente sul TV che eseguirà in automatico l'installazione, che manualmente, scaricando il file di aggiornamento dal nostro sito:
https://www.samsung.com/it/support/model/UE55KS9000TXZT/#downloads
Per installarlo manualmente scaricalo sul tuo PC poi spacchettalo mandandolo in esecuzione all'interno di una pen drive formattata in FAT32; inserisci poi la penna nel TV e recati nuovamente nella sezione Aggiornamenti.
Facci sapere 🙂
Ciao!
