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UE50ES6100 | problemi connessione WiFi

(Argomento creato il giorno: 21-04-2015 10:08 AM)
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Kyashan
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Buondì!

 

Come da oggetto, posseggo uno Smart TV Samsung modello UE50ES6100 [UE50ES6100PXZT] con il quale non c'è verso di connettersi in WiFi il che, rende la Smart TV un comunissimo tv LED. Dove abitavo prima, avendo il modem\router sotto la TV non mi preoccupai di verificare il WiFi; collegando da subito con cavo LAN. Essendomi trasferito, dove non posso più connettere via LAN, ho impostato la connessione WiFi e... qui la sorpresa. Di seguito, ogni dettaglio utile dei miei test.

 

Premesse e considerazioni

Ho già contattato il centro assistenza Samsung. Dopo un'ora di prove approfondite (procedura integrale) con l’interlocutore, non siamo ugualmente riusciti a venirne a capo. L'addetto, mi ha quindi fissato un contatto telefonico con uno specialista di grado superiore che sì, mi ha chiamato, ma ha liquidato la situazione con poche parole concludendo di portare il TV in un centro Samsung;

 

La TV è stata acquistata nel novembre 2012: pertanto risulta fuori garanzia;

 

Dispongo di una connessione ADSL Tiscali con modem\Router: Netgear DGND3300v2 (fw: V2.1.00.54_1.00.54 ) dual band ADSL2+ con il quale mi connetto da dispositivi fissi e mobili senza alcun problema. Il modem\router ha una copertura estremamente potente e a lungo raggio (8 antenne);

 

Il modem\router è a pochi metri dalla TV;

 

Ho provato anche con protocollo “N” (oltre che “G”) dal momento che il router\modem dispone di tale caratteristica ...ma nulla di fatto;

 

La TV si connette ad internet, ma unicamente con cavo di rete LAN;

 

La TV rileva il modem con massimo segnale di ricezione, ma al momento di inserire la password, dopo un check di circa 10 secondi, mi dice che è impossibile connettersi al router;

 

Nei settings della TV ho provato sia con impostazioni automatiche che manuali (fornite da ISP) per: IP\Gateway\SubnetMask\DNS ecc ma senza risolvere. In automatico, non rileva nessun indirizzo indicando solo il MAC address della scheda installata nella TV;

 

Ho anche usato un Samsung Galaxy S4 i9505 (OS 4.4.2) e un Samsung Note 3 (Lollipop) sia come router WiFi che in Teetering dati (gestore: Vodafone e Tre) ma senza risolvere;

 

Mi sono connesso tramite WiFi di un vicino ma senza risolvere;

 

Ho effettuato un reset totale della TV: impostazioni\smarthub ecc ma senza risolvere;

 

Ho aggiornato il firmware\software all’ultima release all’ultima versione disponibile e stabile: confermata anche dal centro assistenza Samsung ma niente da fare;

 

Ho scollegato la TV dalla presa di corrente, così da scaricare la tensione e condensatori... ma nulla;

 

Ho provato con vari sistemi di protezione WiFi via router… provando anche a disattivare del tutto la protezione. Ho testato il sistema WEP (Wired Equivalent Privacy) così come Mista: WPA-PSK+WPA2-PSK ma niente da fare.



Ritengo la sfortuna, doppia.

Primo luogo perché il problema è alla radice per un prodotto dove la connettività è un elemento che dovrebbe differenziarlo dagli altri tradizionali. Per non parlare della sfortuna che ha voluto mi accorgessi dell’anomalia, solo dopo la scadenza della garanzia. La vita va così, ahimè.



Ragazzi, ho riportato in modo dettagliato TUTTO quello in mio potere. Ho una certa dimestichezza nel settore, e mai ho incontrato tanti problemi di connettività. Spero di aver omesso qualche dettaglio così da risolvere grazie alla vostra attenzione. Sinceramente, non so più cosa fare… l’idea di abbandonare la connessione ad internet per un prodotto pagato 1070 euro mi sconforta non poco.



Grazie

K

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Saverio571
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Se vuoi un prodotto ancora più affidabile ti consiglio un powerline. Non hai alcun problema di interferenza poichè il segnale viaggia sulla linea elettrica. In casa mia avevo grossi problemi di interferenza risolti brillantemente poichè non utilizzi il wifi. E' in tutto e per tutto un collegamento via Lan con il router.

Saverio Casadidio
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Saverio571
MegaStar
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Ora vediamo per il tuo problema. Mi sembra alquanto strano il tutto. E' come se il router non riconoscesse la password. Chiaramente non penso che tu sbagli la password sia del router che del tethering. Puoi fare una ulteriore prova. Se il tuo router ha il tastino WPS prova a fare una connessione utilizzando il tastino WPS.

Saverio Casadidio
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Kyashan
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Eccomi!

 

Guarda, come scritto nel primo post ho provato anche togliendo del tutto la password dal modem\router.

Ho anche tentato con il WPS del modem\router: dalla TV, una volta scelta la connessione WiFi "N" disponibile, sono entrato nella schermata per inserimento password. Prima di inserirla, ho cliccato il pls WPS che indicava di fare lo stesso sul relativo pls del modem\router (sperando nella comunicazione tra i device, ergo... autoconfigurazione). L'ho fatto, diverse volte in giorni diversi, ma senza soluzione. Passapo il tempo limite, va in timeout e fine dei giochi.

 

Come scritto nel primo post, SOLO IN UN CASO usando il tipo di protezione WEP (tra le mille prove) avevo passato l'inserimento password e mi era apparsa una schermata dove veniva richiesto da una lista, di specificare che tipo di protezione si usasse lato modem\router. Ma poi tutto è svanito...

 

Bah; vacci a capire

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Kyashan
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Interessante: valuterò anche questa ipotesi. Fortunatamente vi sono alternative... Portare la TV in assistenza, fuori garanzia, dubito consterebbe poco. Mettici poi la difficoltà nel trasportarla, il viaggio ecc ecc

 

Grazie

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Kyashan
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Riguardo il POWERLINE di cui sto leggendo ottime cose, hai un brand da consigliarmi?!

Ho visto in molti trattano questa tecnologia "bridge". TP-LINK - D-LINK - ZyXEL, Belkin, ecc

 

Altra cosa importante.

Collegando, a suo tempo, la TV al modem\router via LAN (quindi nn in WiFi) potevo ANCHE comunicare con altri device in modalità WiFi (smartphone ad esempio). Com'era possibile?! Forse perché tutti i device (fissi\mobili) erano nella stessa rete: fosse essa WiFi che LAN?!

 

Con un Powerline, potrei beneficiare quindi ANCHE della comunicazione WiFi dei device mobili con la TV?! Giusto per capire che limitazioni devo aspettarmi dal compromesso. Grazie

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Saverio571
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I vari marchi propongono dispositivi più o meno equivalenti.
E' come avere il TV direttamente al router e quindi continuerai ad avere i collegamenti wifi con cellulare ed altri.

Riguardo al WPS, un collegamento WPS non richiede alcuna password.
Saverio Casadidio
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Kyashan
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Sì, certo... per il WPS infatti dicevo di nn aver messo password. Ma anche utilizzando il pulsante, cercando un ponte auto-configurante non è andato mai a buon fine. in WiFi poi, il TV nn si prende mai alcun indirizzo. Come scritto, ho provato anche inserendo tutti gli indirizzi via manuale così come forniti da ISP (ottenuti da interfaccia modem\router):

 

Subnet mask IP

255.255.255.255
Indirizzo IP del gateway213.205.52.16
Domain Name Server 213.205.32.70
8.8.8.8

 

 

Per l'indirizzo IP  essendo il router con 192.168.0.1 ho assegnato alla TV > 192.168.0.10  (ne ho provati anche altri). Ho provato anche assegnando l'IP che si pesca se connetto la TV via LAN ma niente. le ho provate tutte...

 

Ho provato anche ad indicare come IP del gateway, lo stesso del router (192.168.0.1)

Ho provato anche cambiando il canale "N" con tutti quelli disponibili ma... niente.

 

Ho anche disattivato NAT e NAT+Firewall ma... niente.

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Saverio571
MegaStar
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Non mi piace quel Subnet mask IP 255.255.255.255.
Puoi provare 255.255.255.0 ?
Saverio Casadidio
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Kyashan
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Non lo avevo scritto ma... ho provato anche con 255.255.255.0

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Kyashan
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Ragazzi,

 

dopo aver letto più e più recensioni circa i prodotti del segmento "POWERLINE", mi sono addentrato nelle rispettive soluzioni trattate dalle varie aziende. Considerati i brand a me più noti, la mia domanda è: quale prodotto di quale azienda mi consigliereste?! Rimanere su soluzioni 500/600Mbit è opportuno... o no?! Il mio modem-router è un 10\100 Mb e suppongo la TV non superi queste prestazioni. Se mai in futuro passerò ad una rete Gb non lo so...

 

Qui, le varie soluzioni divise per brand:

 

Spero in un vostro ulteriore, ultimo supporto pre-acquisto.

Grazie mille...

K

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