Buondì!
Come da oggetto, posseggo uno Smart TV Samsung modello UE50ES6100 [UE50ES6100PXZT] con il quale non c'è verso di connettersi in WiFi il che, rende la Smart TV un comunissimo tv LED. Dove abitavo prima, avendo il modem\router sotto la TV non mi preoccupai di verificare il WiFi; collegando da subito con cavo LAN. Essendomi trasferito, dove non posso più connettere via LAN, ho impostato la connessione WiFi e... qui la sorpresa. Di seguito, ogni dettaglio utile dei miei test.
Premesse e considerazioni
Ho già contattato il centro assistenza Samsung. Dopo un'ora di prove approfondite (procedura integrale) con l’interlocutore, non siamo ugualmente riusciti a venirne a capo. L'addetto, mi ha quindi fissato un contatto telefonico con uno specialista di grado superiore che sì, mi ha chiamato, ma ha liquidato la situazione con poche parole concludendo di portare il TV in un centro Samsung;
La TV è stata acquistata nel novembre 2012: pertanto risulta fuori garanzia;
Dispongo di una connessione ADSL Tiscali con modem\Router: Netgear DGND3300v2 (fw: V2.1.00.54_1.00.54 ) dual band ADSL2+ con il quale mi connetto da dispositivi fissi e mobili senza alcun problema. Il modem\router ha una copertura estremamente potente e a lungo raggio (8 antenne);
Il modem\router è a pochi metri dalla TV;
Ho provato anche con protocollo “N” (oltre che “G”) dal momento che il router\modem dispone di tale caratteristica ...ma nulla di fatto;
La TV si connette ad internet, ma unicamente con cavo di rete LAN;
La TV rileva il modem con massimo segnale di ricezione, ma al momento di inserire la password, dopo un check di circa 10 secondi, mi dice che è impossibile connettersi al router;
Nei settings della TV ho provato sia con impostazioni automatiche che manuali (fornite da ISP) per: IP\Gateway\SubnetMask\DNS ecc ma senza risolvere. In automatico, non rileva nessun indirizzo indicando solo il MAC address della scheda installata nella TV;
Ho anche usato un Samsung Galaxy S4 i9505 (OS 4.4.2) e un Samsung Note 3 (Lollipop) sia come router WiFi che in Teetering dati (gestore: Vodafone e Tre) ma senza risolvere;
Mi sono connesso tramite WiFi di un vicino ma senza risolvere;
Ho effettuato un reset totale della TV: impostazioni\smarthub ecc ma senza risolvere;
Ho aggiornato il firmware\software all’ultima release all’ultima versione disponibile e stabile: confermata anche dal centro assistenza Samsung ma niente da fare;
Ho scollegato la TV dalla presa di corrente, così da scaricare la tensione e condensatori... ma nulla;
Ho provato con vari sistemi di protezione WiFi via router… provando anche a disattivare del tutto la protezione. Ho testato il sistema WEP (Wired Equivalent Privacy) così come Mista: WPA-PSK+WPA2-PSK ma niente da fare.
Ritengo la sfortuna, doppia.
Primo luogo perché il problema è alla radice per un prodotto dove la connettività è un elemento che dovrebbe differenziarlo dagli altri tradizionali. Per non parlare della sfortuna che ha voluto mi accorgessi dell’anomalia, solo dopo la scadenza della garanzia. La vita va così, ahimè.
Ragazzi, ho riportato in modo dettagliato TUTTO quello in mio potere. Ho una certa dimestichezza nel settore, e mai ho incontrato tanti problemi di connettività. Spero di aver omesso qualche dettaglio così da risolvere grazie alla vostra attenzione. Sinceramente, non so più cosa fare… l’idea di abbandonare la connessione ad internet per un prodotto pagato 1070 euro mi sconforta non poco.
Grazie
K
