Ciao a tutti,
Micheliho79, ti do il bentornato nella nostra Community! 😊
Cosa intendi, di preciso, quando scrivi che "spegnendo la tv e riaccendendola non c'è più connessione internet"? Intendi dire che riaccendendo il TV la rete Wi-Fi non si connette automaticamente?
Cosa accade se provi a effettuare una scansione delle reti Wi-Fi disponibili? In questo modo risulta possibile connettersi alla rete oppure riscontri un errore specifico?
Hai notato se questo comportamento ha iniziato a manifestarsi in seguito a un evento specifico?
Tienimi aggiornato, rimango in attesa di un tuo riscontro.
Ciao!
Ciao Micheliho79,
ti ringrazio per il riscontro e per i dettagli gentilmente forniti.
Considerando la tipologia d'inconveniente, ti suggerisco di procedere con un ripristino del televisore ai dati di fabbrica, il quale andrà necessariamente a eliminare tutti i dati e le configurazioni presenti al suo interno.
Potrai facilmente effettuare questa operazione, procedendo nel seguente modo:
- Impostazioni > Supporto > Auto diagnosi > Reset.
Laddove questa operazione non dovesse essere risolutiva, mi preme informarti che sarà necessario procedere con una perizia del TV da parte di un nostro tecnico specializzato.
A tal proposito, ti invito a fornirmi il CAP della tua zona, al fine di poter verificare il centro più vicino a te.
Tienimi aggiornato, rimango a completa disposizione.
Ciao!
