Tv UE50NU7400 si spegne da sola

[Andrea927]

Ciao ho un problema con questa tv UE50NU7400 che a volte si spegne da sola, il sistema di risparmio e spento e anche la funzione che si spegne in automatico dopo tot ore che non si cambia canale ecc..ho notato che si spegne maggiormente di sera..ho provato a chiamare anche il call center ma non ho risolto..mi diceva anche che potrebbero essere le pile del telecomando.. grazie a chi può aiutarmi

[Dedalo]

Controlla se è attiva la funzionalità di ricerca automatica dei canali.

Disabilita anche l'aggiornamento automatico del software.

Fammi sapere

[Andrea927]

Provato ma nulla, si spegne sempre alle 23.. 

[Dedalo]

Per capire se il problema è causato da qualche servizio che parte alle 23, prova prima a disattivare connessione internet, poi disattiva l'aggiornamento automatico dell'ora, successivamente metti manualmente le 22:59.

se allo scoccare delle 23 il ti si spegnerà, allora è un problema software e procederemo con il piano B😉.

[Giroko]

Probabile che ha una routine su SmartThings sul cello che spegne i device alle 23.
Provare a disinstallare SmartThings e/o SmartView.