TV UE48JS9000 lampeggia parte dello schermo

[westate]

Aiuto!!! 

Questa mattina appena acceso il TV, modello UE48JS9000 con 3 mesi di vita, la parte destra dello schermo risultava più scura e con un effetto lampeggiante tipo flash.

Ho provato parlare con qualcuno della samsung ma:

• un'operatore di callcentre richiedeva che io fossi davanti al TV per fare delle prove ma io sono al lavoro;
• un'altro operatore in chat mi ha chiesto di inviare per email il video o foto del TV con evidenza del difetto per poter inviare la richiesta a non so bene chi.

L'unica certezza è che stasera il TV non funzionarà e io non sono riuscito ad attivare alcun canale di assistenza.

Che posso fare? Grazie a tutti coloro che potranno darmi una mano.

[Paolo_P]

Ciao westate, per poter attivare la richiesta di assistenza, servono alcuni dati e la documentazione che ti hanno chiesto via chat.
Il problema che hai riscontrato, è presente su qualsiasi sorgente? Hai provato a tener scollegato il TV dalla presa di corrente per qualche ora?

[westate]

Paolo_P ha scritto:
Ciao westate, per poter attivare la richiesta di assistenza, servono alcuni dati e la documentazione che ti hanno chiesto via chat.
Il problema che hai riscontrato, è presente su qualsiasi sorgente? Hai provato a tener scollegato il TV dalla presa di corrente per qualche ora?

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Ciao Paolo, grazie per avermi risposto.

Rispondo alle tue domande:

• si lo schermo si comportava allostesso modo con ogni tipo di sorgente (digitale terrestre, lettore DVD, WII U, satellitare);
• ho provato a scollegarlo, applicando il primo principio dell'informatica , e dopo circa 45 minuti l'ho rialimentato e il problema non c'era più.

Sono ovviamente contento che sia sparito il problema ma rimango perplesso sull'accaduto e mi chiedo se sia normale un comportamento del genere con la necessità di adottare una modalità solutiva a dir poco empirica, mah? Secondo te?

Ciao