TV UE40J5200 si accende da sola di notte. La versione del firmware è 1107. Devo scaricarne un'altra?

[roberta791]

Ho letto dei post simili ma relativi a smart tv della versione 6. Posso scaricare lo stesso file (T-MST10PDEUC_2005.0 ) e poi installarlo sul tv da chiavetta (ho letto queste istruzioni http://downloadcenter.samsung.com/content/FM/201404/20140428095147312/2012_TV_Firmware_Upgrade_Instr... ) ?

Anche io sono rimasta stupita che non si possa fare l' aggiornamento tramite la connessione wi.fi ...e che ci sia questo problema...

Attendo istruzioni da Samsung Experts 😉

[Erika_c]

Ciao Roberta79 e benvenuta
potresti indicarmi il model code del tv? si trova sul retro del pannello.
Grazie mille!
Buona giornata e buone feste!

[roberta791]

Akxzt
Ue40j5200akxzt

[Erika_c]

Ciao Roberta79
prova ad eseguire un reset: da menù - supporto – autodiagnosi - reset.
Buona giornata!

[Erika_c]

Ciao a tutti
L'anno vecchio sta per finire, manca davvero poco.
Io, ed il mio collega Paolo_P ci teniamo a ringraziare tutte le persone che hanno permesso e contribuito allo sviluppo della community.
Buona anno e buoni post a tutti voi

[roberta791]

Buongiorno
Anche dopo il reset il problema persiste.
Saluti

[Erika_c]

Ciao Roberta79
a questo punto ti suggerisco di contattare il numero verde, 800.7267864, in modo da poterci collegare da remoto ed effettuare un ripristino dal menù di servizio.
Buona giornata!