Tv si abbuia ma si sente l'audio

[Dileee92]

Buonasera 

Ho acquistato una tv Samsung circa 2 anni e mezzo fa, mai avuto problemi fino ad un mese fa quando dal nulla si è abbuiata come se la luminosità fosse stata ridotta al minimo, tanto che stando completamente al buio si intravede l'immagine, oltretutto l'audio continua a sentirsi.

La cosa strana è che dopo qualche giorno ha riniziato a funzionare correttamente ma purtroppo dopo qualche altro giorno si è ripresentato il solito problema.

Potrebbe essere un cavo di alimentazione difettoso? O è più un problema dello schermo?

Grazie

[Guest90]

Ciao, tenderei ad escludere un problema al cavo di alimentazione pertanto è più probabile un danno dello schermo. Puoi provare a cambiare il cavo ma ti consiglierei di contattare direttamente l'assistenza Samsung o portare il televisore in un centro assistenza ufficiale samsung dove sapranno sicuramente individuare precisamente il problema.

[Dileee92]

Ti ringrazio, mi era venuto il dubbio perchè ho portato la tv ad un tecnico che l'ha tenuta 15 giorni ed a lui non si è mai "spenta"
Oggi, poche ore dopo avermela riportata invece, lo ha rifatto 🥲
Quindi visto che non si era portato via il cavo di alimentazione avevo pensato a quello, ci speravo!

[Riccardo_F]

Ciao @Dileee92,

ti do il benvenuto in Community!

Il tecnico a cui hai consegnato il TV era un nostro tecnico? La tempistica indicata, per giunta, è insolitamente lunga.

Nel mentre ti ho inviato un messaggio privato per verificare i riferimenti dei centri di zona.

Ciao!