TV Samsung VS Amazon Fire TV Stick 4K

[marcobaroni]

Il mio TV Samsung UE65JU6400KXZT si rifuta di avviare la Fire tv 4k di Amazon.

Su questo modello (TV), la Fire TV può essere inserita nei 4 attacchi hdmi solamente con la prolunga hdmi perché non c'è spazio.

Ho provato a inserirla in tutti e 4 gli attacchi hdmi ma niente non va... compare il logo FireTV per qualche secondo e poi il nulla, buio pesto.

Ho testato la stessa Fire TV sempre con la prolunga su un altro televisore Sony 4K e funziona perfettamente.

ho chiamato l'assistenza Amazon, le abbiamo provate tutte ma niente.

l'assistenza telefonica Samsung mi ha confermato che questo modello di tv è compatibile con la fire tv (ma ovviamente non è così)

sia il televisore che la Fire TV sono collegate ad internet e perfettamente aggiornate.

non so più dove sbattere la testa... qualcuno mi può aiutare?

#firetv 

[Xura]

Tempo fa avevo anche io quel modello e la Fire Stick funzionava perfettamente.

Credo si siano incartate le porte HDMI, faccia un bel reset (piu' volte) della TV.

[marcobaroni]

Dopo mille telefonate con l'assistenza mi hanno confermato che i televisori Samsung usciti prima del 2020 non supportato la Fire TV 4K 🤦🏻 Una scelta aziendale decisamente senza senso.

[Xura]

NOTIZIA FALSISSIMA, ho due TV Samsung 2018 4K e 2015 HD e la Fire Stick 4K funziona perfettamente.

Per caso ha la Fire Stick 4K Max ?

[marcobaroni]

Vallo a dire a quelli che lavorano all'assistenza Samsung 😅 Considera che la mia Fire TV funziona perfettamente su una tv Sony dello stesso anno e su questo Samsung no. Ho provato di tutto, mi hanno anche controllato il televisore da remoto e le hdmi funzionano tutte perfettamente. Magari non saranno inadatte tutte le tv prima del 2020 ma ti posso assicurare che questo modello non è assolutamente compatibile con la Fire tv 4k.

p.s. non è la Fire Stick 4K Max.

[Xura]

Piu' Fire Stick si vendono e meno TV Samsung si comprano, non mi meraviglierei di questa scelta commerciale.