Tv samsung ue55mu6120k

[cc821]

La presente a titolo di reclamo nei confronti dell'acquisto in oggetto fatto nel 2018 ed oggi, a soli 5 anni di distanza, non più funzionanente.

Ho aperto la segnalazione in data 02/08/2023 e sono stato ricontattato solo la scorsa settimana dall'assistenza che oggi risulta chiusa per ferie sino al giorno 28/08.

Fatto vedere il TV dal mio tecnico risulta non più funzionante la scheda main ed il led.

Dunque sono senza Tv e quello che mi avete offerto nell'assistenza on line è uno sconto del 15% per un ulteriore acquisto sul vostro sito.

Resto profondamente deluso e mi pare scontato comunicarvi che non acquisterò più prodotti Samsung.

[Cibafese]

Cosa puo' pretendere da una TV la cui garanzia e' scaduta da 3 anni ?

Tutte le TV di qualsiasi marca hanno una durata media di circa 30 mesi.

[Michele_P]

Ciao cc821, ti do il benvenuto nella nostra Community 🤝

Mi spiace per la situazione, e capisco il disappunto.

Vorrei verificare quanto intercorso in sede di assistenza, così da avere il quadro completo: controlla i tuoi messaggi personali.

Ti aspetto. Buona giornata.