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TV samsung UE49M5500

(Argomento creato il giorno: 10-11-2024 04:30 PM)
73 Visualizzazioni
Lormar71
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Buongiorno. ...perché secondo voi le applicazioni della mia tv vanno a rilento? L'aggiornamento mi dice che è regolare ma non funziona bene
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5 Risposte
LeonardoChiodi
Big Cheese
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Difficile dirlo. Potresti avere una rete internet congestionata? Hai molti dispositivi connessi?
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Lormar71
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Ho la fibra che viaggia a 800mbps ...
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Virginia_G
Expert
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Ciao,

@Lormar71, ti do il bentornato in Community!

Potresti fornirmi maggiori dettagli in merito a quanto riscontrato?

Il TV risulta correttamente aggiornato all'ultima versione disponibile?

Avresti modo, inoltre, di verificare se collegando il dispositivo a una differente rete Wi-Fi riscontri il medesimo comportamento? Potrai effettuare questa verifica eventualmente creando una rete Hotspot dal tuo smartphone e collegando il TV alla rete generata.

Mi fai sapere?

Ciao!

Virginia
Samsung Community Expert
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Lormar71
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Ciao...il televisore è aggiornato all'ultima versione...ho provato a collegarlo in rete, con wifi e con cellulare e riscontro lo stesso problema...sopra in camera ho una lg e funziona benissimo e velocemente si collega alle app
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Jessica_A
Moderator
Moderator
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Ciao Lormar71,

ti ringrazio per il cortese riscontro. 🤝

Potresti indicarmi, nello specifico, cosa intendi quando riferisci che le app vanno a rilento? Fai fatica ad accedervi, oppure alcune volte riscontri anomalie durante l'accesso? 

La situazione accade anche selezionando la sorgente TV?

Nell'attesa di un tuo cortese riscontro, ti raccomando di eseguire un ripristino dello Smart Hub:

Jessica_A_0-1731506118536.png

Qualora persiste, esegui un ripristino ai valori di fabbrica del TV:

Jessica_A_1-1731506373493.png

Mi fai sapere? Resto a disposizione. 😊

Buona giornata

Jessica
Samsung Community Expert

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