TV Samsung serie 6 telecomando

[Alysta]

Ho comprato un tv Samsung serie 6 di 43'' ma vedo che il telecomando non è quello con smart hub senza tasti diciamo che vedo nominare qui spesso e online, è un telecomando normalissimo... Ma quando premo Tools mi dice sempre non disponibile e non c'è un tasto Home, e i tasti colorati A B C D non ho ben capito a cosa servono dice sempre non disponibile. Ho visto il e-manual ma parla del telecomando smart hub e non questo che ho io che è serie AA59-00741A

Infatti per far apparire la smart hub sotto devo sempre premere Source altrimenti non c'è verso.

Qualcuno può aiutarmi? 

[Riccardo_F]

Ciao Alysta,

per poter effettuare delle verifiche ho necessità di conoscere innanzitutto il modello completo della Tv.

Lo trovi sull'etichetta posta sul retro della Tv, sulle impostazioni e sulla confezione di vendita.

Lo riconoscerai perché viene trascritto come in questo esempio: UE40JU6500KXZT.

Aggiornami non appena possibile, ciao! :smileyhappy:

[Alysta]

Certo! 

Il modello è il seguente: UE43KU6050K

Può servire altro? 

[Riccardo_F]

Ciao Alysta,

ti ringrazio per il riscontro!

Al momento non sono presenti ulteriori firmware scaricabili e installabili tramite chiavetta USB, tuttavia potresti verificare la problematica tramite Live Chat o tramite numero verde 800.578.277.

Potrebbe infatti essere necessario un controllo remoto, eseguibile tramite questi due canali.

Ciao,