in data 02-12-2018 08:20 PM
Salve, ho una tv Samsung UE40MU6120KXZT. Da pochi giorni ho acquistato una CAM HD WIFI e sottoscritto l'abbonamento sky su digitale terrestre. Oggi ho provato ad attivare la tessera ma inserendo la CAM nell'alloggio corrispondente sul retro della tv è come se la tv non riconoscesse la CAM. Infatti il led della CAM non si accende e se vado nel Menu - Trasmissione la voce I interfaccia comune è in grigio, come se fosse disattivata. Ho provato a fare il test "mute-2-4-7-exit" e il risultato del test era "success". Sapete cosa posso fare per risolvere e se è colpa del tv o del modulo CAM?
in data 03-12-2018 02:48 PM
in data 03-12-2018 03:56 PM
Salve, ho controllato la compatibilità sul sito del produttore e mi dà la piena compatibilità con il mio modello di tv Samsung. Altre possibili soluzioni?
Grazie
in data 06-12-2018 05:27 PM
Ciao Leonardo050,
Controlla innanzitutto se il Tv risulti aggiornato all'ultima versione software 1250.
Potrai farlo accedendo a:
Se la versione dovesse essere precedente, potrai procedere con l'aggiornamento manuale tramite chiavetta USB.
Dovrai prima di tutto scaricare da QUI l'Upgrade File (USB type).
L'upgrade file è un file .exe, dunque è un eseguibile per Microsoft Windows: non dovrai copiarlo direttamente sulla chiavetta, bensì mandarlo in esecuzione in modo che il firmware venga scompattato su una cartella all'interno della chiavetta.
Prima dell'installazione sarà necessario formattare la chiavetta USB in FAT32.
Potrai quindi inserire la chiavetta nel televisore e avviare l'aggiornamento da:
Al termine dell'aggiornamento, ti consiglio di eseguire un reset software del Tv:
Esegui il reset anche qualora il Tv dovesse essere già aggiornato.
Ciao,
in data 14-03-2019 11:58 AM
buongiorno.
ho lo stesso problema.
ho fatto tutti i test consigliati, ho aggiornato manualmente scaricando dal sito. il test per la cam mi da risultato positivo.
ho provato 2 cam diverse.
a questo punto potrebbe essere danneggiato la slot porta cam?
grazie