Tv Samsung carica Netflix e poi non lo apre

[Cla86]

Buonasera,io possiedo una Smart TV Samsung....fino a ieri riuscivo ad aprire Netflix dalle app preinstallate ma oggi carica e poi mi esce il messaggio di errore ke mi dice di reinstallare l'app...ora essendo ke l'app è  di quelle già  presenti nella TV nn mi permette di disinstallare...cosa devo fare x riuscire di nuovo a guardare Netflix ?

[Boss_SWCI]

La prima cosa e' scrivere il MODEL CODE completo della tua TV.

[Veronica_F · Accepted solution]

Ciao Cla86, Benvenuto sulla Community Samsung!

Potresti indicarmi il codice modello completo del tuo TV? Puoi reperirlo dall'etichetta posta sul retro del pannello.

Lo riconoscerai perché viene trascritto come in questo esempio: UE40JU6500KXZT o QE65Q8FAMTXZT.

Hai già provato, in ogni caso, a eseguire un reset dello SmartHub? Qualora non l'avessi effettuato potrai procedere nel seguente modo:

• Impostazioni;
• Supporto;
• Auto diagnosi;
• Ripristina Smart Hub.

Facci sapere!

Ciao

[Cla86]

Model UE46F6320AY

Type UE46F6320

[Cla86]

Problema risolto restando Smart hub...grazie!

[Veronica_F]

Ciao Cla86,

sono lieta che abbia risolto, ti ringrazio per il feedback!

Rimaniamo a disposizione

Ciao!

[salernitanita]

Buonasera ,ho un Samsung MODEL: QE55Q60AAU.ho già resettato ma Netflix non carica.Come posso risolvere?

[Xura]

Salve,
credo sia necessario un approfondimento tecnico, i riferimenti sono qui:
https://www.samsung.com/it/support/contact/
Saluti

[Sergisceddu]

Risolto,staccando l'alimentazione della smart tv per 30 secondi,grazie😃

[lina69]

Buonasera, il mio tv samsung non apre l'applicazione netflix,ho già provato a resettare la TV, ma non funziona