Tv non si connette a rete wifi

[Isa_bella_T]

Buonasera ho un problema con la mia samsung tv UE75TU7090UXZT ho attivato da un pò la linea WiFi "fibra" Enel, premetto che riesco a connette tutto avendo tutto smart in casa, tranne questa tv, non ne vuole sapere, ho provato in qualsiasi modo persino resettare la tv ma niente, ho collegato tramite guest, ho provato a prendere un ripetitore per estendere la linea, nulla l'unica possibilità è connetterla solo tramite pin wps ma appena spengo in automatico si scollega, se connetto tramite hotspot dal cellulare si collega tranquillamente. Prima della fibra avevo un router con sim e la tv era sempre connessa. Aiutatemi a capire il problema!!!! Dover ogni volta connettermi al gestore router e avviarlo tramite wps pin, perché premendo solo wps sul router non gli va nemmeno più! È diventato scocciante. 

[Isa_bella_T]

Niente da fare pure 5g.... mi sa che è una causa persa.... l'altra tv LG si connette subito... non capisco se sia la tv il problema o il router ma se era il router avrei dovuto riscontrare lo stesso problema con qualcos'altro credo..... boh

[CatsInTheCradle]

Temo ci sia un problema di incompatibilità. Il manuale parlava di router certificato...
Non vedo altri tentativi possibili se non, a questo punto, comperare un wifi externder con presa di rete ethernet. Colleghi la TV con il cavo di rete e il wifi extender al router con la wifi.
Ce ne sono da 15-20 euro, ma, non so se la tua tv sia attaccata al muro o meno

[Isa_bella_T]

Si è a muro purtroppo non ho possibilità di collegare nulla tramite cavo, ho preso pure l'estensione del router, messo più vicino.... non lo so adesso questo router se è certificato o meno, è quello che danno con la fibra di enel

[Moderator]

Ciao Isa_bella_T, benvenuta sulla Community Samsung!

Il fatto che il tv riesca a connettersi correttamente ad altre reti come quella hotspot del tuo smartphone è decisamente un segnale positivo: infatti, possiamo escludere sicuramente un malfunzionamento lato tv e concentrarci piuttosto sulla configurazione di rete.

Hai indicato di aver provato a separare le due reti, dando due nomi differenti, e che ciò non ha portato al successo sperato: hai provato a connetterti alla rete 2,4 Ghz e anche a rimuovere momentaneamente la password d'accesso? Se in questo modo riesci a connetterti, prova a modificare la password di rete impostandone una da massimo 8 caratteri.

Inoltre, ti consigliamo di provare a disconnettere momentaneamente tutti i dispositivi connessi alla rete e, poi, di provare a collegare solo il tv, al fine di verificare se, in questo modo, la connessione avviene senza intoppi.

Facci sapere!

Ciao 

Veronica_F

Samsung Community Expert

[Tondo10]

Buon pomeriggio anche io ho lo stesso problema,tv samsung e modem enel,si connette solo tramite wps,poi quando spengo tv,devo connetterla nuovamente tramite pulsante wps!come posso fare?

[Tondo10]

La mia tv è questa! [RIMOSSA FOTO CONTENENTE SERIAL NUMBER]

[Isa_bella_T]

Dopo 1 anno solo ieri sera sono riuscita finalmente a connettere il tv, ho creato una linea direttamente dalle impostazioni del modem dove si collega solo il tv con nome e password completamente diverse.... sembra reggere la connessione....

[Tondo10]

Se puoi spiegarmi come hai fatto,provo anche io,prima che divento matto è cambio modem,grazie🙏

[Isa_bella_T]

Certo, ti scrivo più tardi tutti i passaggi...

[Tondo10]

Ok grazie mille