TV non riconosce più l'impianto Audio Bose

[salvatore96]

Salve, 

ho da circa 2 anni una TV Samsung tipo UE49MU700 versione software T-KTMDEUC-1270.3 al quale sin da subito ho collegato un impianto audio tipo Bose (barra + subwoofer) tramite cavo HDMI alla porta 4.

Ha sempre funzionato alla perfezione ma da alcuni giorni non risulta più utilizzabile tale impianto con la tv.

Ho fatto fatto diversi test prima di scrivere qui:

- cavi di alimentazione funzionano benissimo

- tv e impianto audio funzionano benissimo se separati

- ho cambiato inutilmente il cavo e le porte per collegarli

allo stato attuale, in SORGENTI compare la porta 4 ma sempre con il simbolo rosso di spegnimento e nelle IMPOSTAZIONI RAPIDE risultano solo 2 possibilità per l'uscita audio (altoparlante Tv e uscita ottica) mentre prima ce n'era una terza appunto dell'impianto.

E' un problema d'impostazioni del software della tv?

E' un problema con la porta 4?

cosa proponete per risolvere?

grazie

[Cornelia_L · Accepted solution]

Ciao salvatore96, benvenuto nella Community Samsung!

Hai già provato a scollegare e ricollegare l'alimentazione del TV da acceso, lasciando l'impianto collegato?

Se il problema persiste ti consiglio di eseguire un ripristino del TV:

In generale considera che non possiamo garantire il corretto funzionamento con prodotti di terze parti, ti suggerirei quindi di verificare anche con Bose eventuali impostazioni da modificare sull'apparecchio.

Facci sapere!

[salvatore96]

Ciao Cornelia,
non ne comprendo il motivo ma ha funzionato!
Ho staccato e riattaccato il cavo TV lasciando collegato l'impianto Bose ed ora va tutto bene come prima.
Grazie