Ciao Andrea392, benvenuto nella nostra Community! 
Sono davvero spiacente per le difficoltà riscontrate!
Il fenomeno dei riavvii spontanei può avere diverse cause, per cui ti confermo che è molto utile verificare i collegamenti e le impostazioni così come abbiamo avuto modo di consigliare in diverse discussioni. In particolare, le manovre da mettere in pratica sono le seguenti:
- disabilitare l'aggiornamento automatico del firmware e l'aggiornamento automatico della lista canali in stand-by
- disabilitare l'esecuzione automatica di Smart Hub e dell'ultima applicazione
- nei modelli più recenti, è utile accedere al menu Impostazioni > Rete > Impostazioni avanzate e settare su OFF la funzione "Power On with Mobile"
- se hai registrato il TV su SmartThings, è utile eliminare l'associazione del TV con l'app
Tutte queste operazioni sono utili nel caso in cui spegnimenti e riavvii siano causati da anomalie con i servizi di automazione.
Se il fenomeno persiste, scollega tutte le periferiche connesse al televisore, premi il pulsante ON/OFF situato sulla scocca per circa 10 secondi, attendi qualche minuto, quindi ricollegalo alla rete elettrica in modo diretto, evitando l'uso di multiprese.
L'ultimo step è un ripristino ai dati di fabbrica del TV, nel caso in cui i riavvii fossero sporadici.
Visto che hai già provato queste soluzioni senza successo, ti confermo che potremo risolvere aprendo un ticket di assistenza. 🙂 Un tecnico verrà a casa tua per ritirare il TV e procedere con la dovuta riparazione, quindi provvederà a riconsegnarti il televisore.
Per predisporre un appuntamento con il tecnico di zona puoi contattare il Servizio Clienti e fornire loro tutti i dati. Il supporto è disponibile tramite numero verde, quindi parlerai con un operatore, oppure tramite WhatsApp, con riscontro entro poche ore: https://www.samsung.com/it/support/contact/
In alternativa, se mi vuoi fornire i tuoi dati, mi occuperò io di farti sapere come procedere. I dati che occorrono a me sono i seguenti:
- Nome e Cognome
- Indirizzo email
- Numero di telefono e fascia oraria di reperibilità
Inoltre, avrò bisogno di avere la foto dell’etichetta dove è visibile il numero di serie del TV e la foto della prova d’acquisto.
Puoi mandarmi i dati anagrafici tramite messaggio privato, cliccando sull'icona del tuo profilo in alto a destra e selezionando la voce "messaggi", poi inserendo il mio nome nel campo destinatario (Cornelia_L). Se ci stai scrivendo attraverso l'applicazione Samsung Members per dispositivi mobili, clicca sul mio nome per aprire la pagina del mio profilo e scegli "messaggio diretto".
@paolgui grazie per la testimonianza!
Resto a disposizione.
Ciao!
