in data 11-05-2020 10:46 AM
Ciao a tutti,
Ho acquistato la tv in oggetto ma nonostante che sia collegata correttamente ad Alexa non riesco a gestire vocalmente alcune funzionalità.
Ad esempio:
Non posso accendere
Non posso cambiare canale
Posso spegnere
Posso alzare il Volume
Posso mettere il Mute
Posso stoppare e far ripartire un contenuto multimediale
Potete aiutarmi ? già ho resettato sia TV che App ma senza succcesso
Grazie
in data 12-05-2020 11:52 AM
Ciao Danilo1970,
benvenuto nella nostra Community!
Normalmente è necessario seguire questi passaggi: accedere all'app di Alexa e selezionare la voce Skills e Giochi dall'apposito menù. Digitare sul motore di ricerca la voce "SmartThings".
Una volta trovata l'app, selezionarla e dare l'autorizzazione all'app Alexa di accedere ai dispositivi associati a Smart Things: verranno richieste le credenziali del Samsung Account utilizzato.
Una volta fornita l'autorizzazione, premere sul pulsante "Trova dispositivi": a seguito della ricerca, l'app Alexa indicherà il numero di dispositivi e di scenari rilevati.
A seguito di questi passaggi, dovresti poter controllare il TV con semplici comandi. Se hai seguito tutti i passaggi correttamente (indichi di aver configurato il tutto con SmartThings, ma non so se li hai seguiti come descritto sopra) e ancora riscontri la mancata interazione, potrebbe dipendere dalla mancata integrazione delle skill richiamate in lingua italiana.
In tal caso sarà necessario attendere che le stesse vengano introdotte tramite aggiornamento del firmware.
Considera inoltre che i prodotti compatibili con gli assistenti vocali, sono tutti quelli che riportano l'apposita dicitura in confezione di vendita.
Ciao,
12-05-2020 04:35 PM - modificato 12-05-2020 05:52 PM
Buonsera,
tutti i passaggi che sono stato indicati sono stati fatti correttamente.La Skill su Alexa è installata e collegata alla mia utenza Samsung.
Alexa rileva correttamente il nome indicato dall'interno dell' APP Smartthings, ma non esegue alcuni comandi vocali come indicato precedentemente.
Ad esempio accessione della tv non funziona non solo con il comando vocale di Alexa ma il problema si presenta anche sull' APP smartthings che indica l'icona della TV scollegata dal Cloud.
Indico il messaggio che Alexa indica alla richiesta di accensione:
" Il dispositivo TV non è raggiungibile, verifica la connessione Internet".
Saluti