Ti do il benvenuto nella Community ufficiale di Samsung, Bea1948. 😊
Come prima cosa, potresti fornirmi il codice modello completo del TV in tuo possesso?
Il codice modello si trova sull'etichetta posta sul retro del TV. Inoltre è visibili anche da menù del TV: Menu > Supporto > “Contattare Samsung” oppure “Informazioni su questo TV”.
Ti sei accertata che sia associato in modo corretto? Possiedi il telecomando a celle solari?
Qualora sia così, procedi in questo modo:
- Accendi il TV.
- Punta il telecomando verso il TV.
- Tieni premuti i pulsanti [Indietro] e [Play/Pausa] contemporaneamente.
- Rilascia i pulsanti quando sul TV vedi un messaggio che ti avvisa che l'associazione è stata effettuata.
I passaggi potrebbero differire in base al modello, per tale motivo mi occorre conoscere il tuo.
Attendo tue, rimango a disposizione. 🤝
Buona giornata
Jessica_A
Samsung Community Expert
