Ciao menesis, ti do il benvenuto in Community! 
Se ho ben compreso, quando provi ad accendere il televisore, riesci a vedere che si accende la retroilluminazione ma poi il TV non riesce ad avviarsi, mostrando schermo nero (spento) e nessun suono, giusto?
La pressione dei tasti del telecomando non provoca alcuna azione? Il LED si accende e, se si, lampeggia o resta fisso?
Vorrei anche chiederti se puoi dirmi di più riguardo alla sostituzione dell'alimentatore; hai richiesto assistenza per il medesimo problema ma non hai risolto? È intervenuto un Centro Assistenza autorizzato Samsung e, se si, quando?
In casi simili, non potendo agire sul TV, tutto ciò che si può fare in autonomia è un reset elettrico. L'operazione può essere utile in caso di anomalie di tipo elettrico o software, è sempre consigliato provare! 🙂
- stacca il cavo di alimentazione del TV dalla presa a muro
- stacca tutti i cavi connessi al TV (HDMI, cavi antenna, audio ecc.)
- mantieni il TV in questo stato per qualche minuto
- successivamente, sempre con il TV scollegato da presa di alimentazione e dispositivi esterni, premi il pulsante ON/OFF situato sulla scocca per circa 10 secondi
Se la condizione persiste, ti consiglierei di mettersi in contatto con un Centro Assistenza Autorizzato per valutare la possibilità di procedere con un intervento di assistenza sul TV.
Attendo però di conoscere le informazioni richieste prima di fornirti informazioni a riguardo!
Ciao!
Ciao menesis,
le riparazioni autonome sono sconsigliate da parte nostra, ma allo scadere del regime di garanzia.
Il consiglio che possiamo dare se il reset elettrico proposto non dovesse essere sufficiente è quello di fare riferimento al nostro supporto tecnico per degli accertamenti:
https://www.samsung.com/it/support/contact/#contactinfo
In questo modo sarà possibile valutare come procedere.
Ciao!
