TV 6 Series / banda laterale

[Lara221]

E’ apparsa una banda laterale sullo schermo. Non sembra sia un tema legato all’impostazione immagine. Avete qualche consiglio? Temo possa essere un problema del pannello. Grazie

 

[Xura]

Quella banda compare con tutte le sorgenti o solo guardando la RAI per esempio ?

[Andrea_C]

Ciao Lara221,

benvenuta nella Community Samsung!

Sono spiacente di quanto appreso.

Questa banda verticale è presente durante la riproduzione del test immagine?

Per avviare il test immagine segui pure il seguente percorso:

• impostazioni
• supporto
• auto diagnosi
• test immagine

Se la banda fosse presente anche in questa schermata sarà opportuno contattare il servizio clienti al fine di eseguire delle verifiche in tempo reale sul tv.

Qui i riferimenti: https://www.samsung.com/it/support/contact/

Fammi sapere.

Ciao!

[Lara221]

Buongiorno. Appariva con tutti i programmi. Ho poi risolto scollegando tutte le fonti esterne e riavviando il tutto. Grazie Lara 

[Lara221]

Buongiorno. Ho seguito il suo consiglio e facendo il test immagine il problema non si presentava. Ho quindi scollegato tutte le fonti esterne e ricollegato il tutto. Il problema si è risolto. Grazie e buona giornata