The frame non sintonizza digitale terrestre

[Matteo87ch]

Salve 

ho appena comprato una televisione the frame ma quando apro il menù per avviare la sintonizzazione automatica del digitale terrestre mi dice che la funzione non è disponibile, l’antenna su altre televisioni funziona senza problemi. Da cosa dipende questo problema?

[Veronica_F · Accepted solution]

Ciao Matteo87ch, benvenuto sulla Community Samsung!

Il menu al quale stai provando ad accedere per la sintonizzazione è il seguente, è corretto?

• Menu
• Impostazioni
• Tutte le impostazioni
• Trasmissione
• (Impostazioni Sintonizzazione automatica)
• Sintonizzazione automatica 

In tal caso, potresti confermare se, quando provi ad accedere al menu sopra indicato, sei posizionato sulla sorgente TV? Ti faccio questa domanda in quanto, se provi ad accedere al menu Trasmissione quando sei posizionato su una sorgente HDMI o su un'app, il tv indica che "La funzione non è disponibile", oppure la voce è in grigio e non è selezionabile.

Non conosco l'esatto modello del tuo The Frame, ma ciò è indicato anche sul manuale del modello 2022:

Potresti farci sapere? Siamo a disposizione.

Ciao!

[Matteo87ch]

Grazie mille Veronica,

confermo il funzionamento 

[Veronica_F]

Ciao Matteo87ch,

lieta di averti aiutato! Resto a disposizione in caso di ulteriori dubbi o domande!

Buona giornata 🤝

[Borto77]

Salve da ieri sera la TV non mi fa più vedere i canali via antenna ma va direttamente in samsung TV plus.
Nonostante altre TV in casa vanno.
Ho provato a togliere la corrente la spina e anche il cavo antenna e rimetterli ma niente.
Quando premo un canale tipo 6 mi dice che non è disponibile .
Sapete dirmi cosa posso fare grazie.