Ciao Madeta26, benvenuto in Community!
In merito a quanto riscontrato con il telecomando del TV, sarebbe opportuno procedere con una perizia tecnica del telecomando presso un centro di assistenza autorizzato.
Per conoscere i riferimenti del CAT di zona, ti suggerisco di contattare il nostro servizio clienti. Cliccando sul seguente link potrai verificare i vari canali di contatto disponibili e scegliere quello a te più congeniale.
https://www.samsung.com/it/support/contact/
Rimango a disposizione.
Ciao!
