Problemi Oled 65 s90cat

[Members_AZMX3Rp]

Buongiorno. Mi trovo purtroppo a scrivere questo post dopo aver riscontrato gravi problemi di accensione e caricamento delle app della mia tv modello QE65S90CATXZT, pagata 1900euro e acquistata solo due anni fa. Avevo richiesto un appuntamento telefonico oggi ma senza successo. Ho iniziato una chat ma senza risposta. La tv si accende, inizia a caricare e si blocca, senza alcuna possibilità di utilizzo del telecomando. È stato fatto un aggiornamento ma sembra solo aver peggiorato le cose. Vorremmo evitare di sostituire il prodotto ancora in garanzia con il venditore, e capire come fare per amore del brand. Attendo vostre. Martina 

[Andrea_M1]

Ciao @Members_AZMX3Rp,

ti do il benvenuto nella Community Samsung! 🤝

Mi spiace per l'inconveniente che hai riscontrato con il tuo televisore Samsung.

Considerando quanto segnali, ho provveduto a inviarti un messaggio privato, con la richiesta di alcuni dati, al fine di poter svolgere delle analisi mirate.

Resto a disposizione.

Buona giornata!