telecomando tv QE43Q60AAU non si ricarica

[ziodimio]

Buonasera, ho un televisore Samsung QE43Q60AAU e dopo pochissimi mesi la batteria del telecomando ha cominciato a dare problemi. Da tempo ormai lo uso attaccato alla ricarica usb, ma appena lo stacco appare il messaggio che la batteria è scarica. Ho cambiato cavetto, ho provato con l'energia "solare", ma non ci sono stati miglioramenti.

Avete qualche suggerimento?

Grazie mille in anticipo.

Buona serata

[Stalmas]

Ciao , puoi fare un reset del telecomando.
Spesso tutto si risolve .
Ovviamente se poi sarà scarico lo dovrai ricaricare.
Cerca la procedura sul web
Reset telecomando luce solare samsung TV.
Oppure attendi un expert che ti da le indicazioni precise.
Ciao.

[Riccardo_F]

Ciao @ziodimio,

ti do il benvenuto in Community!

Come anticipato da @Stalmas, che ringrazio per l'intervento, potresti valutare prima di tutto un reset del telecomando.

Sono spiacente per le difficoltà riscontrate. Qui lascio un link con le informazioni sui nostri Smart Remote anno per anno, in modo da poter seguire i passaggi con precisione:

https://www.samsung.com/it/support/tv-audio-video/guida-telecomandi-con-cella-solare-samsung-2021-20...

Se le operazioni non dovessero essere sufficienti, valuterei ulteriori accertamenti in tempo reale. Qui trovi tutti i riferimenti:

https://www.samsung.com/it/support/contact/#contactinfo

Tienici aggiornati, ciao!