Ciao @Brivio, ti do il benvenuto nella Community Samsung! 🤝
Per poterti fornire supporto preciso, avrei necessità di conoscere il codice modello del tuo TV, in modo da capire che tipo di telecomando utilizzi. Puoi vederlo sull’etichetta posta sul retro del TV, accanto alla voce "model code", come mostrato in figura, oppure dal menu interno Impostazioni > Supporto > Informazioni su questo TV o Contattare Samsung:
Dalla descrizione, immagino che si tratti di un telecomando semplificato "Smart Remote", come questo visibile in figura:
Questi modelli sono disponibili in diverse varianti; se si tratta di un modello con batteria integrata, potrebbe essere necessario effettuare una ricarica completa. Se è un modello con batterie removibili, hai provato a sostituirle?
Inoltre, prova a ripetere l'associazione del telecomando con il TV:
- Accendi il TV.
- Punta il telecomando verso il TV.
- Tieni premuti i pulsanti [Indietro] e [Play/Pausa] contemporaneamente.
- Rilascia i pulsanti quando sul TV vedi un messaggio che ti avvisa che l'associazione è stata effettuata.
Attendo un tuo gentile riscontro. Ciao!
Cornelia
Samsung Community Expert
