Ciao a tutti,
@Mr_Saint, comprendo il tuo stato d'animo. Ho comunque risposto al tuo messaggio privato.
Tienimi aggiornato.
@Marco_s71 sono spiacente di quella che è la percezione di poca serietà percepita. Essa non fa parte di noi, in quanto ci teniamo a garantire la miglior assistenza possibile.
Eseguiremo comunque le dovute verifiche. Non esitare a ricontattarci per qualsiasi cosa.
Rimango a disposizione.
Ciao!
Ciao Marco_s71,
ti rispondo in qualità di moderatore per le tue perplessità nei confronti dell'assistenza ricevuta qui in Community.
La nostra piattaforma vuole essere principalmente uno spazio di condivisione, nel quale proprietari di prodotti Samsung ma anche semplici affezionati o curiosi possono scambiarsi opinioni ed esperienze d'uso con i nostri prodotti.
È poi presente uno staff che fornisce assistenza, cioè i Samsung Expert: in qualità di esperti, interveniamo per aiutare gli utenti nell'utilizzo dei nostri prodotti e servizi, laddove fosse necessario sfruttando tutti gli strumenti a disposizione dell'assistenza.
Configurandosi come un forum piuttosto che come un vero e proprio canale di assistenza, l'intervento degli Expert potrebbe non essere immediato e, in certi casi, non essere previsto; può anche capitare che la soluzione arrivi direttamente dagli altri utenti.
Se si ha bisogno di un riscontro immediato consigliamo di utilizzare i canali di assistenza diretta, i riferimenti sono indicati sul nostro sito:
https://www.samsung.com/it/support/contact/
Facciamo comunque il possibile per dare un riscontro a tutti anche qui in Community, pertanto attendi pure una risposta da un nostro Expert 🙂
Ciao!
Ciao Marco_s71,
capisco la tua osservazione.
Bisogna però, tenere in considerazione che, essendo la PS5 una console giovane, può capitare che vi siano delle anomalie legate alla compatibilità tra device. Per questo motivo le 2 case produttrici stanno lavorando al fine di trovare, quanto prima, una soluzione a questa situazione.
Inoltre, bisogna considerare che, tv prodotti dalla stessa azienda, ma con hardware e specifiche differenti, potrebbero avere prestazioni di funzionamento e compatibilità differenti.
Non possiamo inoltre entrare nel merito di quelli che sono i tv prodotti da altre case produttrici, in quanto non abbiamo informazioni ufficiali di quelle che sono le loro specifiche e caratteristiche.
Per quanto riguarda invece la segnalazione legata al formato 4:3 presente a seguito di visione dei contenuti su Youtube, vorrei capire se questo avviene a dopo aver guardato dei video sull'applicazione o sul browser.
Fammi sapere.
Ciao!
stasera ho appurato che la TV, Q950RB supporta anche il VRR, ho dovuto attivare FREESYNC ultima generazione....devo solo provarlo con giochi che lo supportino nativamente e con giochi che non lo supportano
