20-09-2015 01:02 AM
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Salve, ho da poco acquistato un samsung ue40ju6510. Da alcuni giorni il tasto "pointer" del telecomando smart non funziona correttamente. Premendolo, infatti, ripete le funzioni del tasto centrale (quello in mezzo alle frecce direzionali) e non visualizza il "mirino" come faceva all'inizio per potersi dirigere sulle varie voci.
Ho provato a fare un reset del Tv: niente
Ho provato a ricollegare telecomando e tv secondo la procedura indicata (premere tasto "return" e "extra" contemporaneamente): niente
Le altre funzioni del telecomando funzionano bene, quindi non è un problema di batterie.
Cosa potrebbe essere?
Grazie del vostro aiuto
21-09-2015 10:23 AM
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a questo punto ti suggerisco di contattare il servizio clienti samsung, 8007267864 e segnalare il problema.
Buona giornata!
21-09-2015 10:33 PM
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ok, grazie
